Trong 1 năm vừa qua, hầu như tuần nào cũng xuất hiện một tin tức mới về thế giới công nghệ, điển hình là Meta giới thiệu kính hỗ trợ AI, ChatGPT ra mắt tính năng trò chuyện và xử lý hình ảnh, Google phát hành hệ thống AI Gemini… Đặc biệt, các công ty công nghệ có nguồn vốn dồi dào cũng đang tiếp tục đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu và phát triển công nghệ. Trong năm 2024, các xu hướng công nghệ dưới đây có thể mang lại cái nhìn tổng quan để xây dựng các chiến lược mang tính tầm nhìn.
1. Sự gia tăng của deepfake
Sự gia tăng của deepfake - các video, hình ảnh hoặc âm thanh được tạo ra bởi trí tuệ nhân tạo đã khiến ranh giới giữa thật và giả ngày càng trở nên mờ nhạt, tạo ra một cảm giác không chắc chắn về các thông tin chúng ta tiếp xúc trực tuyến hằng ngày. Trong cuộc phỏng vấn với The Drum, nhà tương lai học và tác giả Daniel Burrus nói rằng xã hội của chúng ta đang ở giữa “một cuộc khủng hoảng niềm tin toàn cầu”. Ông cho rằng đây chỉ là khởi đầu, vì chúng ta chưa biết AI sẽ đưa chúng ta đến đâu và cách nó ảnh hưởng đến cuộc sống của chúng ta.
2. Nỗ lực gắn nhãn nội dung do AI tạo
Trong bối cảnh các tác phẩm deepfake ngày càng tràn ngập, gây nhầm lẫn trong hệ sinh thái thông tin, xuất hiện nhiều phương pháp mới nhằm phân biệt giữa nội dung thật và giả mạo. Các công ty công nghệ lớn đã bắt đầu áp dụng hệ thống ghi nhãn nội dung do AI tạo nhằm giảm thiểu sự lan truyền thông tin sai lệch. Điển hình là Meta, công ty mẹ của Facebook và Instagram, đã đưa ra chính sách mới yêu cầu tiết lộ việc sử dụng trí tuệ nhân tạo, công nghệ kỹ thuật số khác trong các quảng cáo có tính chính trị.
Sandy Carter, giám đốc điều hành của công ty phần mềm Unstoppable Domains, tin rằng công nghệ blockchain có thể giúp giải quyết vấn đề này. Chẳng hạn, đối với trường hợp hình ảnh giả mạo về Giáo hoàng Francis (Pope Francis), hệ thống có thể xác minh tính xác thực của các bức ảnh thông qua việc sử dụng chữ ký số blockchain. Carter nói: “Đây có thể là cách để bạn biết rằng đó là một bức ảnh thật hay giả. Bạn có thể sử dụng danh tính kỹ thuật số của mình để 'ký' các phần nội dung liên quan đến bạn, từ đó xác minh rằng nội dung đó là thật. Công nghệ này hiện đang tồn tại và tôi tin rằng nó sẽ ngày càng phát triển quan trọng trong năm 2024.”
Carter mô tả rằng công cụ "xác minh độ tin cậy" dựa trên blockchain này không chỉ hữu ích cho hình ảnh, video và âm thanh mà còn cho các trích dẫn được sử dụng trong bài báo. Theo cô, các tổ chức tin tức sử dụng một hệ thống như vậy chắc chắn sẽ được độc giả đánh giá là đáng tin cậy hơn, đặc biệt khi vấn đề lan truyền thông tin sai lệch trực tuyến có xu hướng gia tăng trong nhiều năm tới.
3. Thiết bị đeo AI trở thành xu hướng
Cathy Hackl, nhà tương lai học, đưa ra quan điểm: Chúng ta đang bước vào kỷ nguyên của các công nghệ thiết bị đeo, các sản phẩm như AI Pin của công ty Humane hay kính thông minh của Meta chỉ là bước đầu tiên. Điều này ám chỉ rằng chúng ta có thể sớm chứng kiến sự xuất hiện của nhiều sản phẩm mới trong lĩnh vực thiết bị đeo thông minh, và chúng có thể đóng vai trò quan trọng trong cuộc cạnh tranh với máy tính và điện thoại di động truyền thống.
4. Tìm kiếm và SEO tiếp tục được chú ý
AI sáng tạo đã có ảnh hưởng lớn đến ngành tìm kiếm trực tuyến trong năm qua, đặc biệt, sự cạnh tranh giữa Google và Microsoft có thể thay đổi trải nghiệm tìm kiếm và SEO trong năm tới. Với sự xuất hiện của công nghệ như Bard của Google và tích hợp mô hình ngôn ngữ lớn GPT-4 của OpenAI trong công cụ tìm kiếm Bing của Microsoft, người dùng hiện có khả năng nhận được phản hồi chi tiết và cá nhân hóa cho các truy vấn tìm kiếm.
Google đang thử nghiệm chức năng tìm kiếm hỗ trợ bởi AI, cung cấp phản hồi bằng văn bản cho các truy vấn phức tạp. Tính năng này có thể làm thay đổi cách các liên kết được hiển thị và ảnh hưởng đến nhà xuất bản tin tức, những thương hiệu phụ thuộc vào thuật toán tìm kiếm của Google để tăng lưu lượng truy cập.
Pallavi Naresh, Giám đốc sản phẩm tại Google Ads, cho biết: AI sẽ tiếp tục cung cấp sản phẩm giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng khi tương tác với quảng cáo tìm kiếm trực tuyến. Sự phát triển của AI trong lĩnh vực này không chỉ giới hạn ở việc hiển thị quảng cáo mà còn trong việc tạo ra các hành trình cá nhân hóa phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp và khách hàng. Khả năng dự đoán mạnh mẽ của AI sẽ giúp thương hiệu dự đoán nhu cầu và hiểu ý định tìm kiếm của người dùng, qua đó, tạo ra sự kết nối sâu sắc.
5. Lấn sân sang marketing ngành vũ trụ
Với sự phát triển nhanh chóng của ngành công nghiệp vũ trụ tư nhân, dự kiến các nhãn hiệu và nhà quảng cáo sẽ bắt đầu tham gia vào lĩnh vực này trong thời gian tới. Cathy Hackl, nhà tương lai học, dự đoán rằng vào năm 2024, chúng ta sẽ thấy nhiều thương hiệu bắt đầu quan tâm và tham gia vào lĩnh vực vũ trụ.
Theo Hackl, các thương hiệu từ lĩnh vực làm đẹp đến khách sạn sẽ bắt đầu đặt sự chú ý vào lĩnh vực vũ trụ để tạo ra sự nổi bật trong chiến lược tiếp thị. Sự kết hợp giữa du hành vũ trụ và tiếp thị mở ra cơ hội mới cho các chiến lược quảng cáo sáng tạo và sự tương tác với khách hàng. Trong năm tới, các thương hiệu sẽ đặt sự thu hút ban đầu đến các khách hàng ở tầng lớp thượng lưu.
6. Tính ứng dụng thực tế của AI
Sự thành công đột phá của ChatGPT đã góp phần thúc đẩy sự quan tâm từ phía các thương hiệu, dẫn đến việc khởi động một loạt các chiến dịch tiếp thị hỗ trợ AI. Tuy nhiên, trong bối cảnh bùng nổ của AI, đã có những ý kiến lo ngại về việc sử dụng công nghệ này một cách có trách nhiệm và minh bạch. Các cuộc trò chuyện xoay quanh việc làm thế nào chúng ta có thể sử dụng AI một cách có lợi ích mà không làm tổn thương giá trị và đạo đức trong xã hội đang ngày càng tăng.
Elav Horwitz, người đứng đầu toàn cầu về đổi mới ứng dụng của McCann, dự đoán một sự thay đổi tiếp cận thực tế hơn đối với AI trong năm 2024. Thay vì tập trung vào các chiến dịch quảng cáo ấn tượng, mọi người quan tâm nhiều hơn vào những đổi mới trong lĩnh vực AI và những lợi ích cụ thể mà công cụ này giúp ích trong cuộc sống hằng ngày. Sự chuyển đổi này đã được thấy rõ tại Hội nghị thượng đỉnh AI ở New York và trong các chiến dịch tiếp thị của các công ty như SAP.
7. Tích hợp AI vào các chiến dịch marketing
AI có khả năng tổng hợp thông tin và khiến các cuộc trò chuyện trực tuyến trở nên cá nhân hoá hơn. Điều này dẫn đến việc giảm thiểu sự cần thiết của các Digital Agency chuyên biệt. Trong tương lai, việc tích hợp AI vào chiến lược marketing có thể giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí và tăng cường khả năng tương tác với khách hàng một cách hiệu quả.
>>> Xem thêm: Canva dự đoán 5 xu hướng thiết kế nổi bật sẽ thịnh hành trong 2024
Tạm kết
Năm 2024 đánh dấu một cột mốc quan trọng trong sự phát triển của công nghệ và tiếp thị. Sự tiến bộ của trí tuệ nhân tạo, du hành vũ trụ, và các xu hướng mới đã mở ra nhiều cơ hội mới cho thương hiệu.
Thanh Thanh - MarketingAI
Theo The Drum
Bình luận của bạn