Với việc thu về hơn 10% doanh thu bán hàng trực tuyến so với cùng kỳ năm ngoái, các chuyên gia cho rằng các nhà bán lẻ nên ưu tiên PPC là kênh chiến lược quan trọng của họ trong mùa lễ hội năm nay và thời điểm đầu năm 2021. Những hy vọng về một năm tốt đẹp với khởi đầu suôn sẻ đang là điều mà ai cũng khao khát, nhưng trước tiên, hãy nói về cách các nhà bán lẻ có thể tối đa hóa doanh số bán hàng trong thời gian tới với một số chiến lược PPC hiệu quả cao dưới đây.
Trong bài viết này, MarketingAI sẽ gửi tới bạn 3 kỹ thuật quan trọng nhất có thể thực hiện để tận dụng lợi thế của việc tăng chi tiêu trực tuyến trong mùa đông này và đưa doanh nghiệp của bạn vào tư thế sẵn sàng, chuẩn bị tốt nhất trước khi năm mới đang đến gần.
#1: Sử dụng Dynamic Remarketing (Tiếp thị lại “động”)
Dynamic Remarketing là một hình thức quảng cáo mạng hiển thị của Google Adwords, giúp bạn loại bỏ đi các công việc thủ công khi tạo quảng cáo tiếp thị lại cho tất cả các sản phẩm trên website. Với Dynamic Remarketing, Google sẽ tự động tạo và hiển thị các quảng cáo bao gồm thông tin và hình ảnh có liên quan đến sản phẩm mà người dùng đã xem trên website – và tất cả những thông tin đó đều được lấy từ dữ liệu trong nguồn cấp dữ liệu sản phẩm của bạn.
Dữ liệu cũng là điểm cốt lõi trong quảng cáo Dynamic Remarketing khi mà các doanh nghiệp phải tự tạo file dữ liệu và ID cho từng sản phẩm, sau đó báo cho Google biết dữ liệu đó ở đâu, mẫu quảng cáo là gì để Google giúp bạn hiển thị banner quảng cáo phù hợp với từng sản phẩm.
Sau khi đã cài đặt thẻ Dynamic Remarketing vào từng trang trên website của mình, bạn có thể tạo danh sách remarketing cho 5 hành động sau:
- Kết quả tìm kiếm: Khi người dùng truy cập trang kết quả tìm kiếm trên website.
- Danh sách mặt hàng: Khi người dùng truy cập trang danh mục trên website
- Mục: Khi người dùng truy cập một trang sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể.
- Thêm vào giỏ hàng: Khi người dùng thêm một sản phẩm vào giỏ hàng của họ.
- Mua hàng: Khi người dùng hoàn tất việc mua một mặt hàng.
Thông qua các hành động này, bạn có thể phân phối quảng cáo Dynamic Remarketing đến cho những người đã xem qua một sản phẩm cụ thể trên website, những người đã truy cập và xem phần danh mục các sản phẩm hoặc những người đã thêm các mặt hàng vào giỏ hàng của họ và không hoàn tất việc mua hàng.
Bạn cũng có thể nhắm mục tiêu đến những khách hàng đã hoàn tất việc mua hàng bằng các chiến dịch Remarketing tiếp theo để khuyến khích họ mua hàng của bạn một lần nữa trong tương lai. Một số chiến thuật mà bạn có thể áp dụng cho chiến dịch Remarketing đó như tặng phiếu giảm giá miễn phí cho lần mua hàng tiếp theo của họ chẳng hạn.
#2: Tối ưu hóa nguồn cấp dữ liệu sản phẩm (product feed)
Quảng cáo Dynamic Remarketing không phải là tính năng duy nhất của Google Shopping hoạt động dựa trên những thông tin trong nguồn cấp dữ liệu sản phẩm mà mọi thứ bạn làm trên nền tảng đều sẽ phụ thuộc vào chất lượng và độ chính xác của các dữ liệu đó – vì vậy, điều quan trọng là bạn phải luôn tối ưu hóa và cập nhật thường xuyên nguồn cấp dữ liệu sản phẩm của mình.
Trước hết, bạn cần tối ưu hóa thông tin làm sao để cho quảng cáo trở nên hấp dẫn và mang lại nhiều thông tin giá trị nhất có thể. Hãy đảm bảo rằng mình đã nắm rõ cách hiển thị của dữ liệu trong các quảng cáo mua sắm để đề phòng và điều chỉnh khi có bất cứ sai lầm nào xảy ra. Ví dụ, nếu để tiêu đề sản phẩm là “[brand name] Chai nước tái sử dụng 500ml – Không có nhựa – Màu đen” thì nó có thể bị cắt ngắn thành “[brand name] 500ml Tái…” khi hiển thị trong quảng cáo.
Vì vậy, hãy cân nhắc và quyết định đâu là USP quan trọng nhất của sản phẩm và đưa nó ngay lên đầu tiên – ví dụ: “[brand name] Bình nước gốm sứ – 500ml – Không nhựa, Có thể tái sử dụng”.
Sau khi đã tối ưu hóa xong cho danh sách các sản phẩm, bạn có thể thêm các nhãn tùy chỉnh (dạng như, sản phẩm theo mùa, đang thanh lý, bán chạy nhất,…) vào nguồn cấp dữ liệu sản phẩm. Điều này sẽ giúp bạn cấu trúc lại chiến dịch và tối ưu hóa mức giá dành cho các nhóm sản phẩm hoặc từng sản phẩm. Nhờ vậy, bạn có thể ra giá cao hơn cho các nhóm sản phẩm bán chạy nhất, các mặt hàng có lợi nhuận cao nhất hoặc hàng hóa theo mùa của mình.
#3: Thiết lập quảng cáo hàng lưu kho tại cửa hàng gần nhất (local inventory ads)
Tính năng quảng cáo hàng lưu kho tại cửa hàng gần nhất cho phép bạn giới thiệu sản phẩm và thông tin cửa hàng của mình với những người mua sắm ở gần cửa hàng nhất và có hành vi tìm kiếm bằng Google. Mục đích của quảng cáo này là để biến các lượt tìm kiếm địa phương thành lượt ghé qua cửa hàng, đây là điều mà nhiều nhà bán lẻ truyền thống có thể làm ngay bây giờ. Bằng cách nhắm mục tiêu những người sống ở khu vực lân cận, quảng cáo hàng lưu kho tại cửa hàng gần nhất cho thấy rằng doanh nghiệp có sẵn sản phẩm mà họ đang tìm kiếm ở trong kho và tất cả những gì họ cần làm là đến và chọn giày thôi. Lợi ích của quảng cáo này là:
- Quảng cáo kho hàng tại cửa hàng của bạn: Hãy để người mua sắm tại địa phương biết rằng cửa hàng của bạn có các sản phẩm mà họ đang tìm kiếm tại thời điểm họ đang tìm kiếm trên Google
- Đưa cửa hàng địa phương của bạn lên không gian trực tuyến: Sử dụng trang chủ cửa hàng địa phương do Google lưu trữ để tạo trải nghiệm trang chủ cửa hàng địa phương kỹ thuật số hiệu quả
- Đo lường hiệu suất: Theo dõi ảnh hưởng của quảng cáo kỹ thuật số và trang thông tin địa phương miễn phí lên việc bán hàng trực tuyến và tại cửa hàng
Định dạng quảng cáo này đặc biệt hữu ích trong mùa lễ hội hiện nay hoặc ở những thời điểm mà người tiêu dùng đang vội vàng mua sắm các sản phẩm thực. Điều này bao gồm cả các mặt hàng order trước theo yêu cầu nhưng khó tìm thấy hoặc các sản phẩm mà các khách hàng muốn xem trực tiếp trước khi họ mua sắm.
Kết
Cả 3 chiến lược PPC được nhắc đến trong bài viết này đều sẽ giúp bạn bán được nhiều sản phẩm hơn thông qua Google Ads và Google Shopping nhưng bạn cũng phải nhớ rằng, đây không phải là kênh duy nhất mà các nhà bán lẻ có sẵn. Amazon hiện là ngôi nhà chung của hơn một nửa số lượt tìm kiếm về sản phẩm và nền tảng quảng cáo của họ đang giúp Google kiếm tiền.
Trong khi đó, eBay cũng đã tung ra nền tảng quảng cáo của riêng mình tương đối dễ sử dụng nhưng cũng không kém phần mạnh mẽ. Đồng thời, lượt thích của Instagram và Facebook đang biến thương mại mạng xã hội thành một kênh bán hàng ngày càng khả thi. Đứng trước những điều đó, các doanh nghiệp cần phải nhanh chóng tiếp cận, nắm bắt và triển khai tốt nếu muốn thành công hơn trong năm sau.
Tô Linh – MarketingAI
Theo Thedrum
>> Có thể bạn quan tâm: Chia sẻ của Facebook về 5 mẹo xây dựng thương hiệu nhằm tối ưu hóa hiệu suất quảng cáo
