5+ ideas ấn tượng giúp thương hiệu đốn tim khách hàng trong Valentine’s Day 2024

1. Bối cảnh thị trường Valentine 2024

Khủng hoảng kinh tế từ 2023 đã tác động lớn đến ngày lễ tình nhân, người tiêu dùng trở nên kỹ tính và cân nhắc hơn khi mua socola và hoa hồng. Tuy nhiên, năm 2024 lại mang theo một tia hy vọng mới, với 63% người tiêu dùng sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn cho các sản phẩm chất lượng và bền vững vào dịp Valentine.

Chủ đề của ngày lễ tình nhân 2024 được dự đoán sẽ tập trung vào cộng đồng, cảm xúc và mang thông điệp cá nhân hoá. Socola và hoa vẫn là những lựa chọn phổ biến, nhưng để tạo ấn tượng và thu hút sự chú ý, việc truyền thông về sản phẩm/dịch vụ cần phản ánh giá trị thực sự. Chiến dịch marketing cần được xây dựng với mục tiêu cụ thể, sáng tạo và nội dung có tính xác thực để tận dụng tối đa cơ hội trong bối cảnh thị trường đang thay đổi.

2. 5+ ý tưởng marketing ấn tượng trong ngày Valentine

2.1. Truyền thông trên social media

Phương tiện truyền thông xã hội (social media) không chỉ là công cụ quảng cáo mà còn là nền tảng để xây dựng cộng đồng thương hiệu, thúc đẩy tình cảm và lan tỏa niềm vui trong các dịp đặc biệt như lễ tình nhân. Trong năm 2024, ngày lễ này trở nên lớn và mang tính toàn diện hơn, không chỉ xoay quanh tình yêu lãng mạn mà còn về câu chuyện tình cảm và cộng đồng.

Social media có tác động lớn đến cách tổ chức và tiếp cận đối tượng, và để tiếp cận lượng lớn khách hàng, cần phải có chiến lược tiếp thị linh hoạt và sáng tạo. Trong bối cảnh ngày càng phổ biến của tiếng nói người dùng và sự hoài nghi về quảng cáo, hợp tác với người ảnh hưởng (Influencer marketing) không chỉ là một lựa chọn mà là một điều cần thiết. Các thương hiệu hàng đầu nhận thức được rằng sự hợp tác này mang lại nội dung quảng cáo xác thực và phù hợp, từ đó thúc đẩy doanh số bán hàng và xây dựng lòng trung thành với thương hiệu, mang lại lợi ích cho cả hai bên trong thời gian dài.

Với việc xây dựng mối quan hệ sâu sắc và niềm tin với người tiêu dùng thông qua hoạt động tiếp thị trên mạng xã hội, các thương hiệu không chỉ tạo ra cơ sở khách hàng vững chắc mà còn tăng cường sự ủng hộ từ cộng đồng. Điều này không chỉ thúc đẩy sự phát triển của doanh số bán hàng mà còn tạo ra một môi trường kinh doanh tích cực.

2.2. Chạy chương trình khuyến mãi, giảm giá trước, trong và sau dịp lễ

Để thúc đẩy chiến dịch tiếp thị cho ngày lễ tình nhân, việc bắt đầu sớm và duy trì hoạt động trong suốt mùa lễ là rất quan trọng. Dù sự quan tâm có lên đến đỉnh khi ngày này gần kề, thì việc cung cấp các ưu đãi hấp dẫn từ sớm có thể kích thích sự quan tâm của khách hàng. Đồng thời, thương hiệu cũng không nên quên cung cấp các chương trình khuyến mãi đến người mua vào phút cuối. Nhiều thương hiệu, đặc biệt là trong lĩnh vực trang sức, hoa, sô cô la, quần áo và các lĩnh vực liên quan, thường tổ chức các đợt giảm giá đặc biệt trong dịp này.

Các hình thức điển hình:

• Kết hợp các sản phẩm bán chạy nhất hoặc mới lạ thành các gói quà Valentine hấp dẫn.
• Khuyến khích giao hàng miễn phí trước ngày Valentine giúp khách hàng cảm thấy tự tin hơn khi mua sắm và tăng sự hài lòng.
• Danh sách sản phẩm độc quyền: Bộ sưu tập đặc biệt, sản phẩm tùy chỉnh (thêm tên, thông điệp riêng...), sản phẩm hợp tác cùng với KOL hoặc thương hiệu nổi tiếng khác...
• Quảng bá sản phẩm theo mùa bao gồm các sản phẩm phiên bản giới hạn hoặc có chủ đề lãng mạn, để thu hút khách hàng và tạo cảm giác cấp bách và độc quyền.
• Quảng cáo trên nền tảng mạng xã hội để thu hút nhiều lượt nhấp chuột đến website.

2.3. SMS Marketing

Thực tế, việc đặt hàng thông qua SMS trong ngày lễ tình nhân đã tăng đáng kể, lên đến 900% trong khoảng thời gian từ năm 2020 đến năm 2021. Điều này chỉ ra rằng SMS Marketing không chỉ là một cách hiệu quả để tiếp cận khách hàng mà còn là một cơ hội vàng mà nhiều đối thủ cạnh tranh có thể đã bỏ qua.

Thương hiệu có thể tận dụng sức mạnh của SMS Marketing để gửi các ưu đãi độc quyền đến khách hàng của mình: Tạo ra các tin nhắn chứa những ưu đãi hấp dẫn, như giảm giá đặc biệt, quà tặng miễn phí hoặc vận chuyển miễn phí cho đơn hàng. Sự tiện lợi và tính nhanh chóng của SMS sẽ giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận và phản hồi nhanh chóng, tăng khả năng chuyển đổi và doanh số bán hàng.

2.4. Tổ chức sự kiện, cuộc thi dành riêng cho các cặp đôi

Mặc dù việc mua sắm cho người yêu trong dịp lễ tình nhân là một ý tưởng tuyệt vời, nhưng mang họ đến một sự kiện đầy trải nghiệm càng tạo ra ấn tượng sâu sắc hơn. Thương hiệu có thể tận dụng cảm xúc này để tổ chức một sự kiện đặc biệt, mang đậm chủ đề tình yêu, dành cho khách hàng tiềm năng.

Nếu bạn là chủ sở hữu của một cơ sở kinh doanh như nhà hàng, quán cà phê, khách sạn, hoặc bất kỳ trung tâm trải nghiệm nào, việc tổ chức một sự kiện có chủ đề tình yêu sẽ mang lại nhiều ý nghĩa. Bằng cách tạo ra một không gian lãng mạn và đẹp đẽ, bạn có thể tạo ra một trải nghiệm độc đáo và không thể quên cho các cặp đôi đến tham dự. Các ý tưởng cho sự kiện, cuộc thi có thể bao gồm:

• Dinner Gala: Tổ chức một bữa tối lãng mạn với thực đơn đặc biệt với âm nhạc trữ tình và ánh sáng lãng mạn.
• Couple's Workshop: Tổ chức các buổi hội thảo hoặc workshop về tình yêu và mối quan hệ cho các cặp đôi muốn cải thiện gắn kết.
• Romantic Getaway Package: Cung cấp gói nghỉ dưỡng lãng mạn cho các cặp đôi, bao gồm các dịch vụ spa, bữa tối tiệc và hoạt động thú vị.
• Love-themed Party: Tổ chức một buổi tiệc đặc biệt với chủ đề tình yêu, với trò chơi, quà tặng và các hoạt động giải trí.

• Photo Contest: Yêu cầu người tham gia chia sẻ hình ảnh hoặc video về chủ đề tình yêu và Lễ tình nhân, và nhận được phần thưởng cho hình ảnh hoặc video độc đáo và sáng tạo nhất.
• Love Story Competition: Khuyến khích người dùng chia sẻ câu chuyện tình yêu của họ và cách họ kỷ niệm Lễ tình nhân. Câu chuyện được chọn làm câu chuyện tốt nhất sẽ nhận được giải thưởng.
• Love-themed Quiz: Tạo ra một bài kiểm tra trực tuyến hoặc trò chơi trí tuệ có chủ đề tình yêu và Lễ tình nhân. Người tham gia đạt điểm cao nhất sẽ nhận được phần thưởng.
• Single's workshop: Thương hiệu có thể tổ chức các sự kiện hoặc hoạt động đặc biệt như buổi hẹn hò cho người độc thân, buổi gặp gỡ bạn bè thân thiết, quà tặng, chương trình ghép đôi khi đi ăn một mình...

2.5. Remarketing (Tiếp thị lại)

Bằng cách nhắc nhở lại những khách hàng trước đây đã thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ, thương hiệu có cơ hội tái kích hoạt họ và thúc đẩy họ đến quyết định mua hàng. Cụ thể:

• Nhắc nhở về sản phẩm hoặc dịch vụ đã xem: Gửi email hoặc thông báo nhắc nhở lại cho khách hàng về những mặt hàng họ đã từng click vào xem. Kèm theo đó, bạn có thể cung cấp các ưu đãi đặc quyền trong ngày Valentine để kích thích họ quay lại và hoàn tất giao dịch.
• Tạo sự khẩn cấp với các ưu đãi có thời hạn: Sử dụng chiến lược tiếp thị lại để tạo ra sự khẩn cấp bằng cách cung cấp các ưu đãi có thời hạn trong thời gian gần đây. Việc này có thể tạo ra áp lực cho khách hàng và thúc đẩy họ đến quyết định mua hàng nhanh chóng.
• Tối ưu hóa nội dung và hình ảnh: Đảm bảo rằng nội dung và hình ảnh trong các chiến dịch remarketing phản ánh mục tiêu và thông điệp của mùa lễ tình nhân. Tạo ra các thông điệp đầy cảm xúc và hấp dẫn để kích thích lại sự quan tâm của khách hàng.

2.6. Kết hợp storytelling với các nội dung tương tác

Kết hợp storytelling với các nội dung tương tác là một chiến lược mạnh mẽ để thúc đẩy sự tương tác và tạo sự kết nối sâu hơn với khách hàng trong ngày Valentine. Trên thực tế, việc tạo ra các chiến dịch dựa trên câu chuyện và dựa vào sức ảnh hưởng của các influencer có thể xây dựng niềm tin và tăng cường mối quan hệ với thương hiệu.

• 68% người tiêu dùng cho biết câu chuyện thương hiệu ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ.
• 92% người tiêu dùng mong muốn quảng cáo trở thành một câu chuyện.

Gợi ý một vài ý tưởng về chiến dịch marketing kết hợp giữa storytelling và nội dung tương tác.

• Câu đố về tình yêu: Đăng câu đố hoặc trò chơi liên quan đến chủ đề tình yêu trên trang web hoặc trang mạng xã hội. Đặt câu hỏi về các câu chuyện tình yêu nổi tiếng, tình huống lãng mạn hoặc các lời triết học về tình yêu. Khách hàng có thể tham gia bằng cách trả lời câu hỏi trong phần bình luận hoặc gửi email.
• Câu chuyện tương tác trên trang mạng xã hội: Đăng câu chuyện hoặc hỏi câu chuyện về kỷ niệm lãng mạn của khách hàng trên trang mạng xã hội. Họ có thể chia sẻ những câu chuyện về cách họ gặp gỡ hoặc những khoảnh khắc đặc biệt trong mối quan hệ của họ.
• Cuộc thăm dò ý kiến về tình yêu và ngày lễ tình nhân: Tổ chức cuộc thăm dò ý kiến trực tuyến để tìm hiểu về quan điểm và mong muốn của khách hàng về tình yêu và ngày lễ tình nhân. Bằng cách này, thương hiệu có thể hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của họ, từ đó điều chỉnh chiến lược tiếp thị của mình một cách hiệu quả hơn.
• Tạo video hoặc hình ảnh tương tác: Tạo video hoặc hình ảnh mà khách hàng có thể tương tác bằng cách bình luận hoặc chia sẻ. Đây có thể là hình ảnh về những kỷ niệm tình yêu hoặc video về các hoạt động lãng mạn mà họ có thể thực hiện trong ngày lễ tình nhân.
• Gửi email tương tác: Tận dụng email để tạo sự tương tác bằng cách gửi câu hỏi hoặc yêu cầu phản hồi từ khách hàng về những kỷ niệm và dự định của họ cho ngày lễ tình nhân. Điều này giúp tạo sự gắn kết và tương tác giữa thương hiệu và khách hàng, đồng thời cung cấp cơ hội để thấu hiểu sâu hơn về mong muốn và nhu cầu của đối tượng mục tiêu.
• Sử dụng đồng hồ đếm ngược: Tạo cảm giác hứng thú và kích thích sự chờ đợi bằng cách sử dụng đồng hồ đếm ngược trên trang web, trang mạng xã hội hoặc email. Đồng hồ đếm ngược có thể đếm ngược đến ngày Lễ tình nhân hoặc đến các ưu đãi, sự kiện đặc biệt mà thương hiệu đang chuẩn bị.

>>> Xem thêm: Top 10 ý tưởng kinh doanh ngày 8/3 sẽ giúp bạn "kiếm bộn tiền"

Tạm kết

Sự gia tăng chi tiêu trong dịp lễ tình nhân qua các năm là một dấu hiệu rõ ràng cho thấy đây là thời điểm lý tưởng cho các thương hiệu tận dụng cơ hội này để thu hút sự chú ý của khách hàng và tăng doanh số bán hàng. Hy vọng những ý tưởng trên sẽ góp phần giúp thương hiệu xây dựng chiến lược marketing trong ngày Valentine hiệu quả và linh hoạt.

Thanh Thanh - MarketingAI