Trên thị trường hiện nay chứng kiến nhiều mô hình sáng tạo đến từ các thương hiệu lớn và trong đó phải kể đến Amazon. Công ty Tỷ đô này trong năm vừa rồi cực thịnh với Amazon Go và hãng nhận được sự chú ý rất lớn trên đến từ khách hàng. Chính bởi thành công không tưởng này, mà nhiều công ty khác đã “bắt chước” công khai mô hình của Amazon Go tạo nên thị trường bắt đầu có những sự cạnh tranh vô cùng mới mẻ.
Amazon Go và cách thức hoạt động mới mẻ
Amazon Go là cửa hàng tiện lợi không cần quầy tính tiền của Amazon mới chính thức được đưa vào hoạt động sau thời gian thử nghiệm cho nội bộ nhân viên. Tại cửa hàng Amazon Go, bạn mua hàng sẽ không phải thanh toán bằng tiền mặt, mọi thứ có công nghệ giải quyết.
(Nguồn: Amazon)
Cụ thể, vào cửa hàng này, bạn trước hết sẽ phải scan điện thoại, sau đó thoải mái chọn những món hàng mình cần và tự nhiên đi ra mà không phải chờ thanh toán tại quầy thu ngân (dĩ nhiên cửa hàng sẽ không trang bị quầy tình tiền). Tất cả chi phí mua hàng sẽ được tự trừ vào tài khoản của bạn nhờ hàng loạt công nghệ về nhận diện hình ảnh và cảm biến.
Sự “bắt chước” từ những thương hiệu khác
Có lẽ dự án Amazon Go đã được Amazon ấp ủ từ rất lâu và phát triển trong 1 năm trở lại đây. Đây là nỗ lực rất lớn của hãng trong việc thay đổi thói quen và cách người tiêu dùng mua sắm và bắt đầu tại Mỹ – thị trường số 1 thế giới. Thành công bước đầu của Amazon Go là vô cùng đáng nể, thế nhưng hiện nay cũng có rất nhiều thương hiệu nhái theo mô hình này của hãng và tạo ra trên thị trường những thương hiệu khác nhau cạnh tranh phân khúc này với ông trùm ngành thương mại điện tử.
Mẫu NanoStore đặt tại một trạm tàu (Nguồn: AiFi)
Từ các Startup như Mighty AI đến các thương hiệu lớn như Microsoft, Kroger và Walmart cũng chen chân vào mô hình đầy hấp dẫn nhằm chiếm thị phần và bắt kịp công nghệ với ông lớn Amazon. Walmart đang thử nghiệm theo phong cách Amazon Go, trong khi Kroger và Microsoft thông báo liên doanh mới mang trải nghiệm thương mại điện tử đến tạp hóa bình thường. Hiện tại, Amazon có 9 cửa hàng Amazon Go tại ba thành phố ở Mỹ. Họ không có kế hoạch bán công nghệ độc quyền cho các hãng bán lẻ khác. Steve Sarracino, nhà sáng lập hãng đầu tư Activant Capital, cho rằng các giới công nghệ có thị trường giải pháp bán cho nhà bán lẻ rất rộng.
NanoStore do AiFi phát triển và sản xuất đã ra mắt tại triển lãm thương mại National Retail Foundation ở New York. Đây là khu mua sắm nhỏ, kích thước chưa đầy 15 mét vuông, có thể được đặt giữa máy bán hàng tự động và cửa hàng tiện lợi nhỏ. Đây được xem là cửa hàng có mô hình và cách thức hoạt động giống hệt Amazon Go gây dựng nên, cụ thể sau khi chọn xong, khách chỉ cần chạm vào một ứng dụng hoặc quét thẻ tín dụng để thanh toán.
Một số hãng khác có cách tiếp cận khác lạ, đặt mục tiêu cung cấp trải nghiệm tiện lợi, công nghệ cao cho cửa hàng mà không buộc họ phải trả phí lắp đặt thêm camera, cảm biến hoặc chỉnh sửa lại cửa hàng. Lindon Gao là doanh nhân khởi động thử nghiệm công nghệ bán lẻ mới sau khi mệt mỏi với hàng dài người chờ đợi trong dịp lễ mua sắm đại hạ giá Black Friday. Năm 2016, ông Gao cho phép khách hàng dùng mã trên smartphone để xóa thể chống trộm trên quần áo, đồng thời trả tiền cho sản phẩm mà không cần ra quầy thu ngân. Dù vậy, các nhà bán lẻ không mặn mà với ý tưởng này vì nó đòi hỏi đầu tư lớn về thời gian và tiền bạc nhằm gắn thẻ hàng với thiết bị mới.
Giỏ hàng thông minh Caper tại cửa hàng Foodcellar & Co. (Nguồn: Bloomberg)
Vì thế sau đó, ông chuyển sự chú ý đến các siêu thị và cửa hàng tạp hóa ở New York, tái phát minh giỏ hàng bằng cách tích hợp thêm máy quét và hệ thống thanh toán. Giỏ hàng do Caper, hãng do ông Gao đồng sáng lập, sản xuất. Nó trông như giỏ hàng siêu thị bình thường kết hợp máy tính xách tay, đầu đọc thẻ tín dụng và chiếc cân nhỏ cho các mặt hàng tính tiền theo khối lượng. Khách hàng có thể quét mã vạch khi chọn sản phẩm bỏ vào giỏ. Giỏ hàng ngày càng thông minh hơn nếu được sử dụng nhiều nhờ vào camera chụp ảnh mỗi món hàng khi chúng được quét. Khi “đủ thông minh”, giỏ hàng tự nhận biết sản phẩm trong giỏ mà không cần quét. Cửa hàng sản phẩm tự nhiên Foodcellar là đơn vị thử nghiệm giỏ hàng thông minh Caper một năm qua tại Long Island City.
>>> Xem thêm: Gã khổng lồ Amazon chính thức đổ bộ vào Việt Nam: ai là người hưởng lợi?
Kết
Có thể thấy thị trường đang chứng kiến rất nhiều những thương hiệu học hỏi theo những thương hiệu khác và Amazon Go là ví dụ điển hình nhất. Amazon Go là người tiên phong mở đường cho xu hướng “cửa hàng tiện lợi” đúng chất tiện lợi với mong muốn thay đổi xu hướng mua sắm của người tiêu dùng. Ngay lập tức các thương hiệu khác gia nhập đường đua và có những cải tiến nho nhỏ, điều này cho thấy mức độ cạnh tranh lớn nhằm không để Amazon “một mình một chiến tuyến” với thị trường đầy tiềm năng này. Trong tương lai, đây sẽ là mô hình được nhắc đến nhiều hơn cả, hãy cùng chờ đón mô hình cửa hàng tiện lợi này được áp dụng tại Việt Nam trong tương lai gần.
Thắng Nguyễn – MarketingAI
Theo Baomoi.com
