BSC là gì ? Lợi ích khi áp dụng BSC vào quản lý doanh nghiệp

Khánh Khiêm - May 7, 2018

icon viewed 978 views

Bài viết liên quan

BSC là gì? BSC viết tắt của cụm từ gì?  Hay những điều cần biết xoay quanh BSC …Tất cả sẽ được chia sẻ chi tiết tới bạn đọc trong bài viết này.

BSC là gì – Thẻ điểm cân bằng là gì?

BSC hay còn gọi là thẻ điểm cân bằng (Balanced Scorecard) được chính thức giới thiệu vào năm 1992 bởi hai giáo sư từ đại học Harvard đó là Robet S. Kaplan & David Norton, với mục đích đo lường và thúc đẩy hiệu quả hoạt động của những đơn vị doanh nghiệp.

bsc là gì?
Khái niệm bsc là gì? – Thẻ điểm cân bằng là gì?

BSC là hệ thống giúp doanh nghiệp thực hiện các mục tiêu như:

  • Xác định được những điều được ưa tiên, những sản phẩm, dịch vụ nào được tiên..
  • Là hệ thống giúp doanh nghiệp có thể giao tiếp với những điều mong muốn đạt được.
  • Giúp đo lường, đánh giá quá trình thực hiện, kế hoạch chiến lược đề ra.
  • Là mối liên kết giữa nhiệm nhiệm vụ, công việc của từng nhân viên, nhóm với mục tiêu, chiến lược.

BSC – Thẻ điểm cân bằng là tập hợp các thước đo về hiệu suất, bắt nguồn từ chiến lược tổ chức, thể hiện rõ thông qua hệ thống thẻ điểm được phân tầng tới các cấp độ và cá nhân.

Với mỗi thẻ điểm sẽ xoay quanh 4 khía cạnh bao gồm: khách hàng – tài chính – quy mô nội bộ – học hỏi và phát triển. Thông thường BSC được áp dụng ở cấp độ doanh nghiệp là chủ yếu.

Để hiểu hơn về BSC bạn đọc có thể tham khảo thêm những hình bên dưới của OCD:

bsc là gì 03

bsc là gì 04

bsc là gì 05

Xây dựng bản đồ chiến lược

bsc là gì 06

bsc là gì 07

Một ví dụ nữa của Southwest Airline’s BSC

Lợi ích khi áp dụng BSC là gì?

Việc áp dụng BSC vào quản lý doanh nghiệp sẽ giúp đem lại những lợi ích như:

  • Giúp doanh nghiệp luôn nắm được tình hình thực hiện kế hoạch, chiến lược, tiến trình…
  • Liên kết những chiến lược, mục tiêu với hoạt động hàng ngày.
  • giúp hệ thống hóa biểu mẫu, quy trình… nhờ đó giúp vận hành công ty được tốt hơn.
  • Biết được những bộ phận, phòng ban hay thậm chí là cá nhân nào đang gặp vấn đề, từ đó đưa ra phương án khắc phục kịp thời tránh gây ảnh hưởng đến mục tiêu, kế hoạch chung của công ty.

BSC phù hợp với những doanh nghiệp nào?

BSC – Balanced scorecard là một hệ thống được sử dụng rộng rãi trên khắp thế giới. Theo thống kê vào năm 2004 có tới 50% doanh nghiệp, tổ chức lớn trên thế giới áp dụng BSC để quản trị. Cụ thể hơn BSC thường được sử dụng bởi:

  • Doanh nghiệp sản xuất với quy mô lớn, hoạt động đa ngành nghề.
  • Các tổ chức phi lợi nhuận.
  • Công ty có vốn nhà nước là những tổng công ty, tập đoàn.

Theo kết quả thống kê mới nhất năm 2014 BSC (Balanced scorecard) là công cụ quản trị nằm trong TOP 10 (vị trí thứ 6) công cụ được các doanh nghiệp, tổ chức sử dụng nhiều nhất.

Một số thuật ngữ cơ bản trong BSC là gì?

Để hiểu hơn bạn cần nắm được một số thuật ngữ, khái niệm cơ bản của BSC bao gồm:

  • Strategic Objectives (Mục tiêu chiến lược)
  • Perspectives (triển vọng)
  • Strategy Mapping (Sơ đồ chiến lược)
  • Chỉ số KPI – Key Performance Indicators (Chỉ số đánh giá trọng yếu)

Mối quan hệ giữa BSC và KPI 

Đến đây chắc hẳn bạn đã nắm được khái niệm cơ bản vè BSC là gì rồi đúng không? Và để hiểu được mối quan hệ giữa BSC và KPI bạn cần phải biết chỉ số KPI là gì?

BSC là công cụ giúp các nhà quản lý đưa ra những chiến lược chi tiết tới từng nhân viên, tiếp theo đó KPI sẽ giúp đo lường hiệu quả công việc của từng người, từng bộ phận, từ đó các nhà quản lý sẽ đưa ra những đánh giá và điều chỉnh công việc trong tương lai.

Như vậy trên đây là một số chia sẻ cơ bản về BSC là gì? hay thẻ điểm cân bằng là gì? cũng như một số kiến thức liên quan đến công cụ quản trị BSC này. Hy vọng đây sẽ là bài viết hữu ích đối với những bạn đang muốn tìm hiểu về BSC là gì?

Khánh Khiêm – Marketing AI

>>> Từ khóa tìm kiếm: bsc và kpi là gì, kpo trong bsc là gì, bsc viết tắt của từ gì, balanced scorecard là gì, cách xây dựng bsc, bằng bsc là gì, bsc kpis.

LIÊN HỆ

Bài trước đó

Google cho ra mắt định dạng quảng cáo video mới: Outstream Video Ads

Bài tiếp theo

Instagram thêm tính năng thanh toán cho nền tảng mua sắm

nội dung tương tự