Hotline: 0914.418.789
Email: marketingai@admicro.vn
  • PR
  • Cho nhà quản lý
  • Case Study
  • Chuyển đổi số
  • Góc nhìn Admicro
Marketing Admicro
No Result
View All Result
  • Trang chủ
  • Marketing news
  • Digital marketing
    • Social Media
    • SEO/SEM
    • Content Marketing
    • Email Marketing
    • Video Marketing
    • Mobile Marketing
    • Display ads
  • Brands
  • Tài liệu – Báo cáo
  • Infographic
  • Sản Phẩm Admicro
    • Book bài PR
    • Webuy
    • Corporate Branding
  • Trang chủ
  • Marketing news
  • Digital marketing
    • Social Media
    • SEO/SEM
    • Content Marketing
    • Email Marketing
    • Video Marketing
    • Mobile Marketing
    • Display ads
  • Brands
  • Tài liệu – Báo cáo
  • Infographic
  • Sản Phẩm Admicro
    • Book bài PR
    • Webuy
    • Corporate Branding
No Result
View All Result
Marketing Admicro
No Result
View All Result
Home Digital marketing

Các khách hàng mong muốn điều gì ở trang Web của bạn?

in Digital marketing
0
Share on FacebookTwitterLinkedinEmailTelegram

Các khách hàng mong muốn điều gì ở trang Web của bạn? (Ảnh: hts)

Trang Web là kênh cung cấp thông tin, trải nghiệm mua sắm và chính là cầu nối giữa khách hàng và doanh nghiệp.Nếu bạn muốn thu hút sự chú ý của người dùng và thu hút khách hàng mới, bạn phải đảm bảo rằng bạn cung cấp những gì người dùng muốn. MarketingAI sẽ bật mí cho các bạn những gì các khách hàng mong muốn ở Website của các doanh nghiệp để bạn có thể khiến trang Web của bạn trở nên hấp dẫn hơn.

Mục Lục:

  • 1 Đặt điều hướng ngay đầu trang Web
  • 2 Cung cấp các ưu đãi độc quyền trên trang Web
  • 3 Thông tin liên hệ đầy đủ, rõ ràng
  • 4 Nhất quán, phù hợp
  • 5 Dễ dàng có được các thông tin chính xác
  • 6 Thêm lời kêu gọi hành động – CTA mạnh mẽ
  • 7 Sử dụng lớp bảo mật SSL (Secure Socket Layer)
  • 8 Kiểm tra trang web của bạn trên thiết bị di động
  • 9 Tăng tốc độ tải hình ảnh

Đặt điều hướng ngay đầu trang Web

Người tiêu dùng mong đợi điều hướng của trang web của bạn ở những nơi quen thuộc dễ tìm. Khi vào trang web, khoảng 50% khách truy cập tìm kiếm thanh điều hướng để tìm ra mọi thứ trên trang web. Người dùng muốn một cách dễ dàng để thích nghi và di chuyển xung quanh mà không tốn nhiều thời gian để tìm ra các khu vực chính của trang web.

New Chapter Example

(Ảnh: New Chapter)

Đó là lý do bạn nên đặt hệ thống phân cấp điều hướng tổng thể của họ ở đầu trang. Người dùng cũng mong đợi yếu tố logo có thể giúp họ quay nhanh trở lại trang chủ. Hãy chú tâm vào các yếu tố quan trọng nhất trước tiên và mỗi danh mục chính sẽ gồm nhiều danh mục phụ bên dưới. Điều hướng trực quan và dễ dàng cho khách truy cập thích nghi và dễ dàng tìm kiếm thông tin hơn.

Cung cấp các ưu đãi độc quyền trên trang Web

Người tiêu dùng thường tìm kiếm những sự lựa chọn tốt nhất, chính vì vậy mà họ luôn thích tìm thấy những ưu đãi độc quyền từ các trang Web mà họ theo dõi. Cung cấp cho người dùng những ưu đãi về sản phẩm/dịch vụ của bạn hay các phiếu mua hàng, voucher dịch vụ sẽ là một cách thu hút người dùng đáng kể đến với trang Web của bạn.

Thông tin liên hệ đầy đủ, rõ ràng

Người tiêu dùng muốn biết rõ rằng nếu họ gặp sự cố, họ sẽ dễ dàng liên hệ với công ty của mình và tìm giải pháp. Họ mong đợi một cách để liên lạc bên ngoài một địa chỉ email đơn giản. Vậy nên ngay tại trang Web của doanh nghiệp hãy làm nổi bật cách liên hệ như số điện thoại và vị trí cụ thể của doanh nghiệp giúp gia tăng lòng tin với khách hàng và giúp họ dễ dàng liên lạc với bạn hơn.

(Ảnh: marketo)

Reynolds Solutions cung cấp các giải pháp xây dựng. Họ làm cho nó dễ dàng cho khách hàng để liên lạc bằng cách đặt một số điện thoại miễn phí trong màu đỏ tươi ở góc trên bên phải của trang chủ của họ. Tiêu đề luôn giữ nguyên một vị trí như khi khách truy cập và sử dụng trang web. Vị trí tĩnh giữ thông tin liên hệ ở phía trước và trung tâm, giúp người dùng dễ dàng tìm thấy.

Nhất quán, phù hợp

Người dùng muốn trải nghiệm một cách nhất quán trong các phương pháp xây dựng thương hiệu của bạn. Họ không muốn thấy màu sắc trên trang web của bạn khác với trên phương tiện truyền thông xã hội. Tông màu tổng thể, thiết kế và cách thể hiện thống nhất giúp người tiêu dùng ghi nhớ thương hiệu của bạn nhiều hơn, gia tăng độ nhận diện và tình cảm với họ. Hãy suy nghĩ cẩn thận trước khi thay đổi hoàn toàn giao diện trang web của bạn.

Dễ dàng có được các thông tin chính xác

Người dùng muốn có cái nhìn rõ ràng về những gì bạn cung cấp và tại sao nó là lựa chọn tốt nhất cho người tiêu dùng. Giúp họ dễ dàng tìm thông tin, bao gồm mọi thông tin về loại bảo hành. Tất cả mọi thứ nên được trình bày rõ ràng và chính xác, vì vậy câu hỏi của người tiêu dùng được trả lời trước khi họ có thể yêu cầu họ.

Smartcore Floors Example

(Ảnh: SmartCore)

Smart Core thực hiện tốt trong việc đưa ra sự khác biệt trong bốn đoạn giới thiệu về 4 dòng sàn khác nhau mà Smart Core cung cấp. Lưu ý cách họ sử dụng hình ảnh để làm nổi bật giao diện của từng dòng sản phẩm, mô tả tiêu đề ngắn và sau đó tóm tắt ngắn về sản phẩm. Sau đó, người dùng có thể nhấp vào liên kết để biết thêm thông tin về dòng sàn cụ thể đó.

Thêm lời kêu gọi hành động – CTA mạnh mẽ

(Ảnh: Pinterest)

Một khi bạn đã trình bày thông tin và hoàn thiện các yếu tố thiết kế của bạn, người tiêu dùng cũng muốn có một CTA mạnh mẽ. Điều hướng rõ ràng cho họ và giải thích những hành động họ nên thực hiện tiếp theo. Một CTA mạnh dễ định vị bởi vì nó tương phản với phần còn lại của trang. Bạn sẽ thường thấy CTA trong một cửa sổ pop màu đỏ tươi hoặc xanh đậm, bởi vì nó nổi bật trên nền sáng hơn.

Sử dụng lớp bảo mật SSL (Secure Socket Layer)

Vấn đề bảo mật đối với nhiều người tiêu dùng và những thay đổi liên tục của Google bao gồm việc xem trang web của bạn an toàn như thế nào và liệu họ có nên đưa ra cảnh báo cho các trình duyệt nếu bạn không sử dụng HTTPS hay không.

SSL mã hóa thông tin và giữ cho nó an toàn hơn. Điều này đặc biệt quan trọng trên các trang web Thương mại điện tử thu thập thông tin cá nhân. Nếu bạn không sử dụng SSL vì một lý do nào đó, ít nhất hãy cho khách truy cập trang web biết cách bạn bảo vệ thông tin họ chia sẻ với bạn. Tuy nhiên, việc thêm SSL khá đơn giản và có thể bảo vệ khách hàng của bạn và giữ cho trang web của bạn đáng tin cậy.

Ví dụ về Bất động sản của Alexander

Alexander Real Estate sử dụng SSL, cho phép người dùng cảm thấy thoải mái khi liên hệ với họ để liệt kê hoặc mua nhà. Vì họ thu thập thông tin cá nhân để thu thập khách hàng tiềm năng, điều này cho phép bảo mật thông tin người dùng và cho phép người dùng cảm thấy an toàn khi chia sẻ thông tin của họ trực tuyến.

Kiểm tra trang web của bạn trên thiết bị di động

Ngày càng có nhiều người sử dụng thiết bị di động để truy cập Internet hơn bao giờ hết. Nếu trang web của bạn không thân thiện với thiết bị di động, bạn đang bỏ lỡ rất nhiều lưu lượng truy cập.

(Ảnh: assets)

85% người cho rằng trải nghiệm trang web trên thiết bị di động của doanh nghiệp nhiều hơn là trải nghiệm trên máy tính để bàn. Dành thời gian để kiểm tra kỹ lưỡng trang web của bạn trên các kích thước màn hình và hệ điều hành khác nhau hay không, bạn nên ưu tiên để trang web của bạn hiển thị thân thiện trên di động.

Tăng tốc độ tải hình ảnh

Hình ảnh là yếu tố giúp các bài viết trở nên hấp dẫn và thu hút hơn. Tuy nhiên, nếu hình ảnh trên trang của bạn tải chậm, bạn sẽ mất khách truy cập trang web trước khi họ thậm chí tương tác với trang web của bạn. Gần 40% số người rời khỏi trang web nếu hình ảnh mất quá nhiều thời gian để tải. Hình ảnh bị lỗi khiến khách truy cập trang web thoát ra. Vì vậy bạn phải tạo sự cân bằng lành mạnh giữa văn bản và hình ảnh.

Tối ưu hóa hình ảnh giúp tải nhanh nhất có thể và loại bỏ các hình ảnh không hoạt động là cách để các khách hàng cảm thấy hài lòng hơn khi truy cập trang web của bạn.

Theo Marketo

Ngọc Mai – MarketingAI

5 / 5 ( 1 bình chọn )
ShareTweetShareSendShare
Previous Post

Tổng kết 2018: Tại sao 2018 lại là năm của thương mại điện tử Đông Nam Á?

Next Post

Progressive Web Apps là gì? 5 Lợi ích của PWAs với Marketing

Tin liên quan

3 điều marketers phải biết về SEO vào năm 2021
Digital marketing

3 điều marketers phải biết về SEO vào năm 2021

Th1 19, 2021
4 xu hướng công nghệ không thể bỏ lỡ năm 2021
Digital marketing

4 xu hướng công nghệ không thể bỏ lỡ năm 2021

Th1 19, 2021
Nhận định 5 xu hướng phát triển Email Marketing trong năm 2021
Digital marketing

Nhận định 5 xu hướng phát triển Email Marketing trong năm 2021

Th1 19, 2021
Facebook mách nhỏ mẹo tăng tối đa Lead Generation cho doanh nghiệp
Digital marketing

Facebook mách nhỏ mẹo tăng tối đa Lead Generation cho doanh nghiệp

Th1 19, 2021
Nằm lòng 5 kỹ năng content marketing quan trọng trong năm 2021
Content Marketing

Nằm lòng 5 kỹ năng content marketing quan trọng trong năm 2021

Th1 18, 2021
Social Media

Các phương pháp đăng bài tối ưu trên Facebook, Twitter và LinkedIn năm 2021

Th1 18, 2021
0 0 vote
Article Rating
Subscribe
Connect with
Login
I allow to create an account
When you login first time using a Social Login button, we collect your account public profile information shared by Social Login provider, based on your privacy settings. We also get your email address to automatically create an account for you in our website. Once your account is created, you'll be logged-in to this account.
DisagreeAgree
Notify of
guest
I allow to create an account
When you login first time using a Social Login button, we collect your account public profile information shared by Social Login provider, based on your privacy settings. We also get your email address to automatically create an account for you in our website. Once your account is created, you'll be logged-in to this account.
DisagreeAgree
guest
0 Comments
Inline Feedbacks
View all comments

Bài viết mới nhất

BE BRAVE 2021 – “BREAK THE NORM”: THỬ THÁCH BẢN THÂN KHÔNG GIỚI HẠN

10 ý tưởng marketing giúp các đại lý bất động sản vừa và nhỏ “tìm chỗ đứng” trên thị trường

6 xu hướng mà các thương hiệu khu vực APAC nên tận dụng vào năm 2021

3 điều marketers phải biết về SEO vào năm 2021

4 xu hướng công nghệ không thể bỏ lỡ năm 2021

Nhận định 5 xu hướng phát triển Email Marketing trong năm 2021

hiển thị quảng cáo tự nhiền với admicro native ads

Bài viết nổi bật

4 dự đoán lớn về thị trường mobile marketing vào năm 2021

4 dự đoán lớn về thị trường mobile marketing vào năm 2021

Th1 18, 2021

Khi sắp kết thúc một năm đầy sự kiện biến động, đã đến chúng ta cần lấy lại những gì...

Xu hướng chiến lược năm 2021: Tiếp cận hai chiều và sẵn sàng chấp nhận thất bại

Xu hướng chiến lược năm 2021: Tiếp cận hai chiều và sẵn sàng chấp nhận thất bại

Th12 24, 2020

Nhiều viễn cảnh tươi sáng hơn đang được kỳ vọng trong năm 2021. Marketing Week vừa đưa ra những nhận...

Nhìn lại những điểm nhấn nổi bật trong Marketing, Truyền thông và Quảng cáo năm 2020

Nhìn lại những điểm nhấn nổi bật trong Marketing, Truyền thông và Quảng cáo năm 2020

Th12 29, 2020

2020 - một năm KHÔNG THỂ QUÊN đối với tất cả chúng ta, đang sắp sửa trôi qua. Vào thời...

BE BRAVE 2021 – “BREAK THE NORM”: THỬ THÁCH BẢN THÂN KHÔNG GIỚI HẠN

BE BRAVE 2021 – “BREAK THE NORM”: THỬ THÁCH BẢN THÂN KHÔNG GIỚI HẠN

Th1 19, 2021

Bạn đang mơ hồ về kế hoạch trong tương lai của mình? Bạn có một “túi mơ to” nhưng không...

TOP bài viết nhiều bình luận:

mẫu bài viết quảng cáo hay

TOP 10 mẫu bài viết quảng cáo hay tuyệt chiêu làm content ads

Th10 13, 2020

Thời buổi quá tải thông tin và người tiêu dùng...

Cách đăng ký bán hàng trên Lazada

Hướng dẫn cách đăng ký bán hàng trên Lazada từ A-Z

Th10 2, 2020

Vào thị trường thương mại điện tử Việt Nam được...

những câu slogan hay về kinh doanh

Những câu slogan hay về kinh doanh “Chạm” tới cảm xúc khách hàng

Th8 7, 2020

Slogan là một trong những chiêu thức marketing bắt buộc...

Mã bưu điện là gì? Cách tra cứu mã bưu điện cấp quận huyện thị xã

Mã bưu điện (2021): Cách tra cứu mã bưu chính cấp quận, huyện, thị xã

Th1 7, 2021

Mã bưu điện là gì? Mã bưu điện của các...

Affiliate Marketing là gì? cách làm Affiliate Marketing

Affiliate Marketing là gì? 6 bước hướng dẫn cách làm Affiliate Marketing cho người mới

Th12 29, 2020

Affiliate Marketing mang đến cho bạn cơ hội kiếm tiền...

    Đăng ký nhận bản tin
    1. Sinh viênNhân viênTrưởng phòngGiám đốc

    * Thông tin bắt buộc

    logo-marketingai-trang
    MarketingAI là chuyên trang tổng hợp và cung cấp nội dung, kiến thức về lĩnh vực Digital marketing và truyền thông. MarketingAI mong muốn cung cấp cho bạn đọc những thông tin cập nhật nhất, những kiến thức bổ ích nhất để giúp bạn đọc tìm ra giải pháp, chiến lược truyền thông phù hợp và hiệu quả cho doanh nghiệp của mình.

    Thông tin liên hệ

    – Địa chỉ: Toà nhà Center Building – Hapulico Complex, Số 1 Nguyễn Huy Tưởng, Thanh Xuân, Hà Nội

    – Hotline: 091 441 87 89

    – Email: marketingai@admicro.vn

    DMCA.com Protection Status

    Chính sách chung:

    • Giới thiệu
    • Thông tin liên hệ
    • Chính sách bảo mật
    • Điều khoản sử dụng
    • Sitemap

    Theo dõi chúng tôi:

    • Facebook
    • Twitter
    • Youtube
    • Linkedin
    • Pinterest
    • Flickr
    • Trang chủ
    • Marketing news
    • Digital marketing
    • Brands
    • Tài liệu – Báo cáo
    • Infographic
    • Sản Phẩm Admicro

    © Copyright Ⓒ 2016 by Admicro, All rights reserved

    No Result
    View All Result
    • Trang chủ
    • Marketing news
    • Digital marketing
      • Social Media
      • SEO/SEM
      • Content Marketing
      • Email Marketing
      • Video Marketing
      • Mobile Marketing
      • Display ads
    • Brands
    • Tài liệu – Báo cáo
    • Infographic
    • Sản Phẩm Admicro
      • Book bài PR
      • Webuy
      • Corporate Branding

    © Copyright Ⓒ 2016 by Admicro, All rights reserved

    wpDiscuz
    0
    0
    Would love your thoughts, please comment.x
    ()
    x
    | Reply
    Số điện thoại
    0914.418.789