Chiến lược xây dựng thương hiệu thông qua tương tác trên mạng xã hội

• 90,4% thuộc thế hệ Millennials (Những người sinh ra từ khoảng năm 1980 đến những năm đầu thập niên 2000)
• 77,5% thuộc Gen X (Những người sinh ra giữa những năm 1960 đến đầu những năm 1980)
• 48,2% thuộc thế hệ Baby boomers (Những người sinh từ năm 1946 đến 1964)

Mối quan hệ giữa việc xây dựng branding và mạng xã hội

• 54% số lượng người dùng sử dụng mạng xã hội để tìm kiếm sản phẩm
• 71% số lượng người dùng có những trải nghiệm tích cực với thương hiệu trên mạng xã hội có khả năng giới thiệu thương hiệu này tới gia đình và bạn bè của họ.
• 80% công ty trực tuyến nghĩ rằng họ cung cấp các dịch vụ trên mạng xã hội vượt ngoài mong đợi, trong khi đó chỉ 8% khách hàng đồng ý với điều này.