Cuộc đua "tứ mã" ngày 11/11: Lazada, Shopee, Tiki đại thắng, Sendo thất bại ê chề

Hưởng ứng ngày lễ Độc thân do Alibaba khởi xướng tại Trung Quốc từ năm , hàng loạt sàn Thương mại điện tử Việt Nam cũng gia nhập cuộc đua “săn sale, giảm giá” ngày 11/11 vừa qua và gặt hái được những thành tựu nhất định. Theo dự đoán của nhiều chuyên gia trước ngày diễn ra sự kiện, ưu đãi mà các thương hiệu tung ra thậm chí còn khủng hơn những ngày hội mua sắm như Black Friday và Cyber Monday hàng năm ở Mỹ.

Thực tế chứng minh, đã có hàng ngàn thương hiệu tham gia vào ngày hội siêu giảm giá ngày 11/11 khiến cho không khí săn khuyến mãi của người dân, khuyến mãi của các sàn thương mại điện tử trong dịp lễ độc thân năm nay diễn ra vô cùng sôi động với nhiều điểm mới và hoạt động kích cầu.

Hàng ngàn thương hiệu tham gia với loạt chương trình kích cầu siêu đa dạng

Lễ hội mua sắm trực tuyến với nhiều ưu đãi khủng được mong chờ nhất năm tại Trung Quốc và nhiều quốc gia Châu Á khác hay còn gọi là  “Ngày độc thân” (Singles Day – 11/11) đã khép lại và mang về lợi nhuận cực lớn cho gã khổng lồ trong làng thương mại điện tử Alibaba. Phá vỡ kỷ lục năm ngoái, Alibaba chạm mốc doanh thu 74,1 tỷ USD trong “Ngày độc thân 11/11”.

Tại Việt Nam, 4 cái tên gây sự chú ý nhất vẫn là 4 sàn thương mại điện tử hàng đầu - Shopee, Tiki, Lazada và Sendo. Để chuẩn bị cho chương trình khuyến mại được tuyên bố là "lớn nhất trong năm", cả 4 “ông lớn” đều đã sắm sửa cho mình những “vũ khí nhất định”

1. Lazada 11.11 - Sale to nhất năm

Lazada vẫn luôn là 1 trong những ông lớn chịu chơi nhất trong ngày lễ Độc thân này. Cũng như mọi năm, Lazada 2020 đã tung ra chương trình khuyến mãi 11/11 với chương trình cực hấp dẫn. Đặc biệt, với sự kiện năm nay, Lazada còn quyết tâm chơi lớn khi mời nam diễn viên nổi tiếng Hàn Quốc Lee Min Ho và ca sĩ Chi Pu của Việt Nam làm người đại diện.

(Nguồn: Lazada)

Chiến dịch được chia làm 3 giai đoạn khác nhau. Cụ thể:

• Giai đoạn Teasing (từ ngày 01 đến 10/11): Giai đoạn chuẩn bị cho sự kiện siêu sale chính diễn ra vào ngày 11.11. Đây là lúc người dùng sưu tầm các voucher và lựa chọn các sản phẩm cho trước vào giỏ hàng để sẵn sàng mua sắm trong ngày 11.11
• Ngày D-day bùng nổ siêu khuyến mãi chỉ trong 24H (ngày 11/11): Cơ hội săn sale giảm đến 90% duy nhất trong 1 ngày.
• Giai đoạn After party (từ ngày 12 đến 14/11): Những ngày khuyến mãi nhẹ sau siêu sale để những ai có lỡ bỏ qua sự kiện siêu sale vẫn có thể mua được các sản phẩm với giá ưu đãi dù không được nhiều như ngày 11/11.

Đi kèm với đó là hàng loạt các hình thức khuyến mãi khác nhau, tiêu biểu như:

• Sale to nhất năm: 1111+ deal khuyến mãi đến 90%
• Sưu tầm voucher lên đến 22 tỷ đồng:
• Voucher Freeship lúc 0H | 9H | 12H | 16H | 20H
• Các loại voucher ngành hàng, voucher đối tác Lazada, voucher từ nhà bán hàng. Đặc biệt người dùng có thể kết hợp 4 loại voucher: voucher free shipping, voucher từ Lazada, voucher nhà bán hàng, voucher từ đối tác trong cùng 1 đơn hàng.
• Siêu Sale Hàng Hiệu Chính Hãng – Giảm Đến 50%
• …

Đặc biệt, Lazada còn sử dụng hình thức "mua hàng online đặt cọc" trước và người mua sẽ chốt đơn hàng vào ngày 11-11. Đại diện Lazada cho hay, có gần 3.000 thương hiệu hàng đầu tham gia vào chiến dịch lần này với hơn 11 triệu khuyến mãi áp dụng trên toàn sàn. Tổng giá trị voucher giảm giá dành cho người dùng đến 22 tỉ đồng với hơn 1 triệu lượt voucher được tung ra mỗi ngày, trong đó voucher giá trị lớn nhất 1,1 triệu đồng. Lazada cũng áp dụng mã Freeship cho toàn bộ đơn hàng từ 30.000 đồng và áp dụng trên toàn quốc.

2. Shopee - Siêu sale 11/11

Người dùng có lẽ không còn xa lạ gì với mức độ chịu chơi của Shopee. Sàn thương mại điện tử này vốn đã rục rịch chuẩn bị cho Ngày Lễ Độc thân từ cuối tháng 10 với loạt quảng cáo hấp dẫn có trên ứng dụng điện thoại di động.

(Nguồn: Shopee)

Tiếp tục duy trì Game săn xu và săn tiền thưởng, Shopee đồng thời mở thêm Lịch Freeship siêu sale kéo dài từ 21/10 đến 10/11. Theo đó, mỗi ngày từ 20/10 đến 14/11 đều có những chương trình khuyến mãi khác nhau. Ví dụ như:

• 20/10 : Siêu Sale FreeShip
• 21/10: Siêu Sale Evocuher-Dịch vụ
• …
• 10/11: Bật Mí Giá Sốc 11.11
• 11/11: Bùng nổ Siêu Sale 11.11
• 12/11: Shopee Cảm ơn
• …

Chưa kể đến các chương trình khuyến mãi của đối tác, hàng nghìn voucher, e-voucher từ NowFood, Airpay, Unilever, BHD, CGV,... Theo ghi nhận, Shopee đã tung ra hơn 1,5 triệu mã miễn phí vận chuyển cho đơn từ 0 đồng, 9 mã miễn phí vận chuyển có sẵn trong ví, chương trình đồng giá 1.000 đồng/sản phẩm, cùng 11 triệu voucher giảm giá tới 50%,...

Dù không vung tiền mời những người nổi tiếng quảng cáo cho chiến dịch lần này như Lazada, nhưng Shopee vẫn thành công giòn giã với chiến dịch sale lớn lần này, chứng tỏ được sức hút của một sàn thương mại điện tử có thị phần lớn nhất tại Việt Nam.

3. Tiki ngày 11/11 - Sale huyền thoại

Năm 2020 đánh dấu một bước ngoặt lớn trong việc Tiki vô cùng chịu chơi cho ngày Lễ Độc thân. Việc tung thính bằng các show âm nhạc có sự góp mặt của nhiều nghệ sĩ tên tuổi như Min, Suni Hạ Linh, R.Tee..., phát trực tiếp vào tối 10/11 ghi nhận nhiều kết quả đáng chú ý không chỉ về mức độ tương tác của người dùng mà còn góp phần vào nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng.

Với từ chủ đạo là “Thính”, loạt chương trình ưu đãi siêu hấp dẫn được Tiki tung ra sau đó đều xoay quanh cái tên này: Săn deal HOT mỗi ngày - Deal đồng giá 11k, Deal bá đạo - giá hạt gạo, Thêm thính là thêm quà - Mua 1 tặng 1, Ví là thính - Mua là dính, Thả Thính hết mình - Coupon linh đình. 

(Nguồn: Tiki)

Không chỉ tăng mức đầu tư lên 30% so với năm 2019, Tiki còn lên chiến lược xây dựng nền tảng tích hợp đa trải nghiệm với 2 tính năng mới - chìa khóa giúp Tiki “thắng lớn” trong đợt này.

Cụ thể, 2 tính năng này là trò chơi "Góp vàng nuôi Gióng" với giải thưởng lên đến một tỷ đồng và tính năng Lướt trên app Tiki.

• Góp vàng nuôi Gióng: Người chơi sẽ thực hiện các nhiệm vụ ngay trên app của Tiki, thu nhặt "vàng" để tích lũy và thu về các voucher mua hàng. Trong thời gian diễn ra chiến dịch, trò chơi này ghi nhận tới 1 triệu lượt chơi.

(Nguồn: Tiki)

• Tính năng Lướt: Đây là tính năng mới được ra mắt của Tiki, nhằm thúc đẩy chiến lược phát triển Social Commerce mà doanh nghiệp này đã đầu tư về mặt công nghệ, tài chính và nhân sự trong suốt thời gian vừa qua. Tính năng Lướt được cá nhân hóa tới từng khách hàng, giúp người tiêu dùng có thể theo dõi những thông tin về sản phẩm, dịch vụ, nội dung review, đồng thời có thể mua sắm với giá bán ưu đãi nhất. Đây cũng là không gian để các đối tác nhãn hàng và nhà bán trên Tiki có thể chủ động đăng tải nội dung, trao đổi với khách hàng, tạo mối liên kết mật thiết giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng.

(Nguồn: VNExpress)

4. Sendo 11/11 - Sale triệu người mê

Có lẽ trong tất cả các sàn thương mại điện tử tại Việt Nam tham gia vào chiến dịch lần này thì Sendo là cái tên gây thất vọng nhất. Dù cũng tung ra nhiều chương trình khuyến mãi như Hoàn tiền cực mê, Săn deal 11k, Giờ vàng Freeship, Vòng quay Số đỏ, Siêu hội Flash sale, Trăm tỷ voucher,... với lượng sản phẩm đa dạng nhưng đa phần các sản phẩm flash sale của Sendo đều bị đánh giá là “ảo”, giá không tốt như những sàn thương mại điện tử khác. Thậm chí, ngay cả mall chính hãng của Sendo cũng không được đa dạng các nhãn hàng mà người dùng quan tâm.

(Nguồn: Sendo)

Siêu hội “bội thu” cho 4 “ông lớn”

Không thể không nói ngày lễ Độc thân năm 2020 là siêu hội bội thu cho cả Shopee, Lazada, Tiki và Sendo với việc thu về những con số cực kỳ ấn tượng.

Shopee

Theo ghi nhận, ngay trong giờ đầu tiên của ngày 11/11, Shopee đã nhận được 20 triệu lượt truy cập trên toàn khu vực Đông Nam Á và Đài Loan. Điện thoại thông minh và xe máy là các sản phẩm được mua nhiều nhất với giao dịch có giá trị cao nhất lên đến 100 triệu đồng. Ngoài ra, các sản phẩm thuộc lĩnh vực Sức khỏe và Sắc đẹp cũng được người dùng Việt Nam yêu thích và săn đón trên nền tảng này. Cụ thể, có hơn 4.500 sản phẩm nước tẩy trang của một thương hiệu Pháp được bán trong 8 giờ đầu.

Bên cạnh đó, theo số liệu bản đồ thương mại điện tử Việt Nam mới được iPrice Group công bố, lượng truy cập web của Shopee trong quý 3/2020 vừa qua đạt 62,7 triệu lượt, tăng tới hơn 10 triệu lượt so với quý 2/2020 và là quý tăng mạnh nhất từ trước tới nay. Mức tăng này là quá đủ để Shopee khiến cho 3 đối thủ còn lại “hít khói” khi lượng truy cập này đã cao gấp 3 lần của Lazada và Tiki cộng lại. Trên các thiết bị mobile, Shopee 11.11 cũng là cái tên đứng đầu trên cả 2 nền tảng iOS và Android, thắng thế hoàn toàn trong cuộc đua "tứ mã".

Shopee dẫn đầu lượt truy cập web hàng tháng, bỏ xa 3 đối thủ còn lại (Nguồn: iPrice Group)

Lazada

Đầu tư khủng, kỳ vọng cao, Lazada đương nhiên muốn nhận về những kết quả xứng đáng. Kết quả chứng minh những gì Lazada nhận được không hề tệ. Sàn này đã bán được 20.000 chiếc smartphone, 3.000 TV và 50.000 phiếu ưu đãi ăn uống giá 1.000 đồng trong 2 giờ đầu tiên. Lượng đơn hàng trong một giờ đầu tiên tăng gấp đôi so với cùng kỳ năm 2019. Từ 0h đến 2h sáng, người dùng cũng cho sản phẩm vào giỏ hàng nhiều hơn 2 lần so với Ngày hội mua sắm 11/11 năm 2019.

Một trong những lý do khiến Lazada bội thu như vậy là sàn này đã mạnh tay chi vào các chương trình khuyến mãi. Bà Nguyễn Thị thúy Hằng, Giám đốc Marketing của Lazada Việt Nam cho hay: "Cuối năm là lúc các doanh nghiệp cần đẩy mạnh hiệu quả kinh doanh và tăng cường kết nối với khách hàng. Do đó, chúng tôi đã tăng chi phí đầu tư vào các mã giảm giá và mã miễn phí giao hàng trong lễ hội mua sắm 11/11 năm nay lên hơn hai lần.”

Lazada đầu tư gấp đôi vào chiến dịch 11/11/2020 (Nguồn: Lazada)

Điện thoại, thẻ điện thoại, nước tẩy trang, mặt nạ dưỡng da và son môi.là những sản phẩm bán chạy nhất trên Lazada trong dịp lễ này trong hai giờ đầu tiên.

Tiki

Doanh số bán hàng của Tiki trong ngày 11/11 cao gấp 3 lần so với cùng kỳ năm ngoái và tăng 50% so với dịp 10/10 - tất cả là nhờ lượng đơn hàng kỷ lục được đặt trên nền tảng này trong 2 ngày 10/11 và 11/11. Ghi nhận cho biết, dẫn đầu doanh thu trong chiến dịch này là nhóm hàng công nghệ, tiêu dùng.

Được biết, đội ngũ nhân viên tại các trung tâm vận hành của Tiki đã phải hoạt động hết công suất để kịp xử lý các đơn hàng và vận chuyển đến tay khách trong thời gian sớm nhất. Lượng đơn hàng tăng gấp 5 lần so với ngày thường, dịch vụ giao hàng nhanh TikiNOW và ngành hàng tươi sống TikiNGON tăng gấp 10 lần trong khi đơn dịch vụ lắp đặt theo lịch hẹn TikiPRO tăng gấp 7 lần. Mọi mã giảm giá được tung ra trong 2 ngày 10/11 và 11/11 đều đã được khách hàng “quét sạch”, chứng tỏ một mức độ quan tâm đáng kinh ngạc trên thị trường.

Lần đầu chi bạo tay trong cuộc đua “tứ mã” này, Tiki đã được coi là thành công khi đang dần tiếp cận đến đông đảo người tiêu dùng, mang lại trải nghiệm mua sắm ngày một hoàn thiện. Điều đó có nghĩa là các sản phẩm của Tiki đang dần cho thấy khả năng đáp ứng trong cả nhu cầu mua sắm lẫn khả năng chi tiêu của người dùng.

Theo ông Ngô Hoàng Gia Khánh - Phó tổng giám đốc Phát triển doanh nghiệp tại Tiki, các chỉ số tăng trưởng tích cực này cho thấy sự phục hồi kinh tế sau dịch, mức độ mua sắm của khách hàng đã quay trở lại và mạnh mẽ hơn. Và rằng, Tiki đang đi đúng hướng, tối ưu hóa đầu tư để mang lại cho khách hàng những lợi ích cao nhất.

Sau dịch, Tiki chia sẻ muốn tập trung vào 3 mũi nhọn chính, bao gồm: giá bán cực kỳ cạnh tranh, ưu đãi miễn phí vận chuyển, và xây dựng ứng dụng Tiki trở thành một nền tảng tích hợp đa trải nghiệm

Sendo

Đúng như thực tế những gì diễn ra, Sendo gần như “mất bóng” trong cuộc chiến của 4 ông lớn dù đã tích cực đầu tư vào các chương trình khuyến mãi. Theo ghi nhận, lượng truy cập của Sendo tỏ ra yếu thế so với 3 tên tuổi còn lại, thậm chí tiếp tục giảm, xuống còn 14,1 triệu lượt, thấp nhất kể từ khi iPrice đưa ra các con số thống kê. Đây là quý giảm thứ 4 liên tiếp của Sendo, sau khi từng lập đỉnh 30,9 triệu lượt trong quý 3 năm ngoái.

Kết

Thị trường Thương mại điện tử Việt Nam đang đứng trước những cơ hội phát triển mạnh mẽ. Theo báo cáo mới nhất của Google, Temasek và Brain & Company, quy mô của thị trường này năm 2020 là 7 tỷ USD, tăng đến 46% so với năm 2019. Lượng truy cập mua sắm trên sàn thương mại điện tử tăng hơn 150% so với cùng kỳ năm trước, với mức truy cập vào các sàn tăng trung bình 3,5 triệu lượt khách/ngày. Cùng với việc nhu cầu mua sắm của người dân tăng trở lại sau dịch, những con số trên đã giải thích lý do tại sao các sàn lại ghi nhận được những kết quả tích cực trong chiến dịch 11/11 lần này.

Tuy nhiên, chặng đường phát triển sắp tới của toàn ngành vẫn đang còn nhiều vấn đề cần phải khắc phục. Trong đó, một số chuyên gia cũng nhận định rằng sự phát triển nhanh chóng của thương mại điện tử sẽ kéo theo một số rủi ro - vậy nên cần phải kiểm soát, hạn chế hết mức có thể các tranh chấp để đảm bảo phát triển bền vững lâu dài.

Tô Linh - MarketingAI

Tổng hợp