Dentsu: Báo cáo xu hướng truyền thông lần thứ 14: 86% CMO cho rằng AI sẽ cải thiện hiệu quả trong việc sản xuất nội dung và quảng cáo

11 Thg 03

Trong năm 2024, tăng trưởng kinh tế sẽ dựa vào việc các thương hiệu tận dụng cơ hội mới, đặc biệt là trong lĩnh vực Generative AI trong tiếp thị. Các nền tảng công nghệ sẽ cạnh tranh gay gắt, tăng cường trí tuệ nhân tạo và bảo vệ dữ liệu. Đồng thời, sự đóng góp của các thương hiệu cho xã hội thông qua việc xây dựng không gian trực tuyến an toàn và bền vững cũng sẽ giúp thúc đẩy tăng trưởng.

A. Trí tuệ nhân tạo (AI) - Sáng tạo là trung tâm

Trí tuệ nhân tạo (AI) đã trở thành một phần quan trọng trong cuộc sống hàng ngày, và Generative AI (AI tạo sinh) đang mở ra một giai đoạn phát triển mới trong ngành truyền thông và mở ra một thời kỳ hoàng kim mới của sự sáng tạo. Loại AI này sử dụng các thuật toán học sâu để tạo ra nội dung mới như hình ảnh, văn bản hoặc âm thanh.

Generative AI có khả năng nâng cao khả năng nhận thức và mở ra cách giải quyết vấn đề mới. Theo nghiên cứu của dentsu, 89% CMO tin rằng công nghệ này đại diện cho tương lai, không phải chỉ là một xu hướng tạm thời, và 78% người tiêu dùng đồng ý với quan điểm này.

Xu hướng 1: Sự tăng trưởng của Generative AI

Generative AI đang thay đổi cách mọi người truy cập thông tin, từ công cụ tìm kiếm đến nền tảng thương mại. Mặc dù mới ra mắt trên thị trường, nhưng công nghệ này đã phát triển mạnh mẽ và có tiềm năng cách mạng hóa cách chúng ta tìm kiếm và truy cập thông tin trực tuyến, cũng như tương tác với thương hiệu. Generative AI đã xuất hiện trong kết quả tìm kiếm, trợ lý ảo và thâm nhập vào nhiều dịch vụ hàng ngày. Công nghệ này không có dấu hiệu chậm lại vào năm 2024.

Generative AI mở ra triển vọng về tương tác tự nhiên hơn, đặc biệt là trong tìm kiếm trực tuyến. Nó cung cấp câu trả lời thực tế và tạo ra một trải nghiệm tìm kiếm mới mẻ. Tuy nhiên, Generative AI cũng đối mặt với thách thức về sự chính xác và khả năng kiếm tiền.

Dentsu: Báo cáo xu hướng truyền thông lần thứ 14: 86% CMO cho rằng AI sẽ cải thiện hiệu quả trong việc sản xuất nội dung và quảng cáo- Ảnh 1.

Các nhà lãnh đạo trong lĩnh vực tìm kiếm đã bắt đầu tích hợp Generative AI vào công cụ của họ (Microsoft đưa ChatGPT vào Bing3, Google sử dụng dịch vụ AI đàm thoại Bard…), với mục đích là tăng cường hiệu suất tìm kiếm và quảng cáo. Đối với thương hiệu, đây là cơ hội để cải thiện trải nghiệm khách hàng, tạo ra câu trả lời cá nhân hoá, đơn giản hóa quy trình làm việc để cải thiện hiệu suất và nhân rộng các chiến dịch truyền thông để nắm bắt được nhu cầu của người tiêu dùng.

Trong tương lai, sự phát triển của Generative AI trong tìm kiếm và quảng cáo có thể tạo ra các cơ hội mới để tiếp cận người dùng và cung cấp thông tin chi tiết hơn. Tuy nhiên, điều này cũng có thể dẫn đến sự tăng cường kỳ vọng từ phía người tiêu dùng và giảm tính liên quan của các ứng dụng và trang web không tích hợp Generative AI.

Xu hướng 2: Sáng tạo từ Generative AI

Generative AI sẽ cải thiện khả năng sáng tạo của con người trong nhiều lĩnh vực, bao gồm cả viết lách và hình ảnh. Giống như Internet đã cách mạng hóa việc phân phối nội dung, Generative AI có tiềm năng thực hiện tương tự đối với việc tạo nội dung cho thương hiệu, từ việc tạo bản sao blog đến hình ảnh sản phẩm. Công nghệ này đã mở ra một thế giới mới của sự sáng tạo và tiềm năng của nó đang được khám phá rộng rãi.

Dentsu: Báo cáo xu hướng truyền thông lần thứ 14: 86% CMO cho rằng AI sẽ cải thiện hiệu quả trong việc sản xuất nội dung và quảng cáo- Ảnh 2.

Các công ty như Shopify, Heinz… đã áp dụng Generative AI để tạo ra nội dung một cách tự động và linh hoạt. Dentsu đang tích cực hợp tác với Microsoft để triển khai quyền truy cập trên toàn doanh nghiệp vào các công nghệ Azure OpenAI tiên tiến, một giải pháp sáng tạo để thúc đẩy tăng trưởng. Tuy nhiên, việc sử dụng AI này cũng đặt ra những thách thức mới, bao gồm việc đảm bảo tính minh bạch và tuân thủ quy định về sở hữu trí tuệ.

Xu hướng 3: Tối ưu hoá quá trình truyền thông

Generative AI đã đơn giản hóa quá trình sản xuất quảng cáo và tối ưu hóa hiệu suất truyền thông. Nhờ vào sự phát triển của AI, quá trình sản xuất nội dung đã trở nên hiệu quả hơn. Công nghệ này giúp nhà sản xuất sáng tạo thử nghiệm ý tưởng và tạo ra các nghiên cứu nhanh chóng hơn, từ đó giúp rút ngắn quá trình lên kế hoạch và sáng tạo. Ngoài ra, AI cũng giúp tạo ra nội dung phân phối và hỗ trợ hành chính một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn, giải phóng nhân lực con người khỏi các nhiệm vụ lặp đi lặp lại.

Các nền tảng công nghệ lớn đã giới thiệu các giải pháp AI để tối ưu hóa hiệu suất của chiến dịch quảng cáo. Công nghệ này cho phép các nhà quảng cáo điều chỉnh và tối ưu hóa chiến dịch của họ dựa trên dữ liệu và phản hồi trực tiếp từ người tiêu dùng. Google và Meta là hai ví dụ điển hình về việc áp dụng AI vào việc tối ưu hóa quảng cáo, chẳng hạn: Meta Advantage+ cho phép các nhà quảng cáo phản hồi trực tiếp tải lên nội dung chiến dịch bao gồm hình ảnh, văn bản và liên kết đến các trang thương mại.

Dentsu: Báo cáo xu hướng truyền thông lần thứ 14: 86% CMO cho rằng AI sẽ cải thiện hiệu quả trong việc sản xuất nội dung và quảng cáo- Ảnh 3.

Generative AI là một công cụ cho phép các nhà tiếp thị phân tích dữ liệu nhanh hơn và chính xác hơn nhiều so với các công nghệ trước đây và sử dụng những phát hiện của nó để giải quyết vấn đề một cách sáng tạo.

Tuy nhiên, việc sử dụng AI không phải là giải pháp hoàn hảo cho tất cả các vấn đề liên quan đến sản xuất quảng cáo. Điều này đòi hỏi sự kết hợp giữa công nghệ và sự hiểu biết của con người để đảm bảo rằng các chiến dịch quảng cáo vẫn được thực hiện một cách sáng tạo và hiệu quả nhất có thể. Ngoài ra, việc sử dụng AI cũng đặt ra các vấn đề về bảo mật và quyền riêng tư, thương hiệu cần giải quyết một cách cẩn thận để đảm bảo rằng các chiến dịch quảng cáo không vi phạm quyền lợi và sự riêng tư của người tiêu dùng.

“86% CMO hiện cho rằng AI sẽ cải thiện hiệu quả trong việc sản xuất nội dung và quảng cáo.”

Lưu ý dành cho thương hiệu

  • Generative AI mang lại những cơ hội mới và đáng chú ý cho các thương hiệu và nhà tiếp thị, nhưng cũng đòi hỏi sự cân nhắc và trách nhiệm trong việc sử dụng. Dưới đây là một số bước quan trọng mà các chuyên gia truyền thông và nhà tiếp thị nên thực hiện để tận dụng tối đa tiềm năng của Generative AI trong quảng cáo và truyền thông:
  • Đánh giá cơ hội cho giá trị khán giả mới: Xác định các trường hợp sử dụng rõ ràng mà Generative AI có thể cải thiện trải nghiệm khách hàng. Hãy tập trung vào những cách mà công nghệ này có thể tạo ra giá trị mới cho khán giả và giảm thiểu các điểm yếu hiện tại.
  • Đánh giá lợi ích tiềm năng cho truyền thông: Xác định các cơ hội thử nghiệm và chuyển đổi để tăng cường hiệu suất truyền thông. Điều này bao gồm việc tiếp cận thông tin mới và hỗ trợ tốt hơn cho các nhóm làm việc, giúp họ tập trung vào các nhiệm vụ chiến lược và tối ưu hóa hiệu suất quảng cáo.
  • Xác định các quy tắc tương tác: Trước khi triển khai các sáng kiến AI, hãy thẩm định kỹ lưỡng để đảm bảo rằng công nghệ được sử dụng một cách có trách nhiệm và theo đúng mong đợi của khán giả. Điều này bao gồm việc hiểu rõ về hạn chế của công nghệ, khung pháp lý và cam kết đạo đức.

B. Chi tiêu cho quảng cáo kỹ thuật số dự kiến sẽ tăng với tốc độ tăng trưởng kép

Sự gia tăng chi tiêu cho quảng cáo kỹ thuật số đặc biệt đáng chú ý trong ba năm tới, với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm lên đến 6,6% từ 2023 đến 2025. Điều này phản ánh sự quyết tâm của các nền tảng kỹ thuật số trong việc tận dụng tối đa các nguồn doanh thu và giá trị, đặc biệt trong bối cảnh khủng hoảng tài chính và đại dịch COVID-19 khiến ngành quảng cáo chịu áp lực lớn.

Xu hướng 4: Thu hút sự chú ý của người dùng

Các nền tảng xã hội đang tiến đến việc đồng nhất trong cách chúng cung cấp trải nghiệm cho người dùng. Tuy nhiên, điều quan trọng là các nhãn hàng không nên mất đi tính riêng biệt của mình trong quá trình này. Thay vào đó, họ cần tạo ra những điểm khác biệt đặc biệt để thu hút sự chú ý của khán giả. Việc này có thể bao gồm sáng tạo đột phá trong nội dung và trải nghiệm người dùng, cũng như việc tận dụng các tính năng độc đáo mà các nền tảng không thể sao chép một cách dễ dàng.

Một ví dụ điển hình là cách Threads của Instagram đã thu hút sự chú ý của người dùng bằng cách kết hợp tính năng đăng nhập từ tài khoản Instagram hiện có của họ. Chiến lược này đã giúp Threads thu hút 100 triệu người dùng chỉ trong 5 ngày. Điều này cho thấy rằng việc tạo ra một trải nghiệm dễ dàng và thân thiện có thể giúp các thương hiệu nổi bật trong một môi trường ngày càng cạnh tranh.

Dentsu: Báo cáo xu hướng truyền thông lần thứ 14: 86% CMO cho rằng AI sẽ cải thiện hiệu quả trong việc sản xuất nội dung và quảng cáo- Ảnh 4.

Ngoài ra, sự chú ý cũng đóng vai trò quan trọng trong việc định hình chiến lược quảng cáo của các thương hiệu. Tính chất độc đáo của quảng cáo và sự sáng tạo trong việc thực hiện nó có thể giúp các thương hiệu nổi bật và ghi nhận trong tâm trí của khán giả.

Tóm lại, trong một thế giới nền tảng xã hội đồng nhất, sự chú ý là chìa khóa để nổi bật và thành công. Các thương hiệu cần đầu tư vào sự sáng tạo và tính độc đáo để thu hút sự chú ý của khán giả và duy trì sự khác biệt của mình trong môi trường cạnh tranh này.

"Một sản phẩm sáng tạo tốt có thể kích thích khả năng ghi nhớ của người dùng cao hơn 17%.”

Xu hướng 5: Sự quan trọng của quản lý và bảo mật dữ liệu

Các nền tảng kỹ thuật số đang dần thay đổi cách họ quản lý dữ liệu, đặc biệt là trong bối cảnh nguy cơ về việc sử dụng dữ liệu không đúng mục đích và sự cạnh tranh giành sự chú ý của người dùng. Mặc dù điều này mang lại sự an toàn hơn cho dữ liệu cá nhân của người dùng, nhưng cũng mở ra một loạt các câu hỏi mới về sự cân bằng giữa bảo vệ dữ liệu và khám phá thông tin.

Các nền tảng kỹ thuật đang chuyển hướng từ một mô hình mở đến một mô hình hạn chế hơn, đặc biệt là đối với việc cung cấp quyền truy cập dữ liệu cho bên thứ ba. Các chính sách mới được áp dụng nhằm kiểm soát hơn trải nghiệm người dùng và giới hạn quyền truy cập dữ liệu của các bên thứ ba. Điều này có thể gây ra sự phản đối từ phía người dùng, nhưng các nền tảng vẫn tiếp tục thực hiện những biện pháp này để đảm bảo an toàn cho dữ liệu và kiểm soát sự xuất hiện của các dịch vụ không mong muốn.

Dentsu: Báo cáo xu hướng truyền thông lần thứ 14: 86% CMO cho rằng AI sẽ cải thiện hiệu quả trong việc sản xuất nội dung và quảng cáo- Ảnh 5.

Ví dụ, Twitch đã thực hiện các nguyên tắc mới về nội dung có thương hiệu nhằm giới hạn việc nhúng quảng cáo vào nội dung của người sáng tạo thông qua các nhà cung cấp công nghệ bên thứ ba. Mặc dù đã có sự phản đối từ phía người dùng, nhưng các nền tảng vẫn tiếp tục thực hiện những chính sách này để bảo vệ trải nghiệm của người dùng và kiểm soát dữ liệu.

Ngoài ra, các nền tảng cũng đang tăng cường bảo vệ API của họ để ngăn chặn việc sử dụng dữ liệu không đúng mục đích và tránh việc sử dụng dữ liệu của họ để đào tạo các mô hình AI mà không có sự đồng ý. Các biện pháp này có thể bao gồm việc áp dụng các giới hạn truy cập và đưa ra các hạn chế đối với việc sử dụng API, nhằm ngăn chặn việc lấy dữ liệu một cách không đúng mục đích.

Trong tương lai, dự kiến các nền tảng sẽ tiếp tục áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu để bảo vệ trải nghiệm người dùng và kiểm soát sự xuất hiện của các dịch vụ không mong muốn. Điều này có thể tạo ra cơ hội mới cho các nhà quảng cáo tiếp cận người dùng một cách hiệu quả hơn thông qua quảng cáo và mở ra các khả năng hợp tác về dữ liệu.

Xu hướng 6: Tập trung vào danh tính

Trong bối cảnh tiếp cận thông tin của người dùng trở nên khó khăn hơn khi cookie của bên thứ ba dần dần bị loại bỏ, các nền tảng kỹ thuật đang tìm cách tăng cường nhận dạng danh tính của người dùng để duy trì quy mô lớn và tạo ra cơ hội kinh doanh mới.

Một ví dụ rõ ràng là Netflix, nền tảng đã triển khai các biện pháp để ngăn chặn việc chia sẻ thông tin đăng nhập giữa các người dùng không liên quan trong cùng một hộ gia đình. Bằng cách sử dụng thông tin như địa chỉ IP, ID thiết bị và hoạt động tài khoản, Netflix có thể xác định được thiết bị nào thuộc về cùng một hộ gia đình và áp dụng các hạn chế phù hợp. Điều này giúp Netflix tăng doanh thu bằng cách thúc đẩy người dùng trả tiền cho tài khoản của chính họ và mở rộng cơ sở người dùng cho các dịch vụ quảng cáo.

Dentsu: Báo cáo xu hướng truyền thông lần thứ 14: 86% CMO cho rằng AI sẽ cải thiện hiệu quả trong việc sản xuất nội dung và quảng cáo- Ảnh 6.

Các nền tảng cũng đang áp dụng mô hình freemium để tăng cường nhận dạng danh tính của người dùng. Các tính năng trả phí cung cấp lợi ích và giá trị đặc biệt cho người dùng, đồng thời cung cấp cơ hội cho các nền tảng kiếm thêm doanh thu từ các khoản phí định kỳ. Các nền tảng cũng hiểu rằng người dùng trả tiền thường là người thật, giúp họ tạo ra một môi trường an toàn hơn cho người dùng và thương hiệu.

Việc xác minh danh tính cũng giúp các nền tảng kiểm soát nội dung và quảng cáo một cách hiệu quả hơn. Điều này bao gồm việc giới hạn độ tuổi của người dùng để ngăn chặn trẻ em tiếp cận nội dung không phù hợp và để thực hiện quảng cáo hướng đến nhóm đối tượng phù hợp.

Trong tương lai, dự kiến các nền tảng sẽ tiếp tục tăng cường nhận dạng danh tính của người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và tạo ra cơ hội kinh doanh mới. Tuy nhiên, các thương hiệu cũng cần tự cải thiện chiến lược dữ liệu của mình để tận dụng được những cơ hội mới trong môi trường kinh doanh ngày càng phức tạp này.

Xu hướng 7: Quảng cáo trên đa nền tảng

Sự gia tăng của các cơ hội quảng cáo mới cũng đồng nghĩa với việc nhiều thương hiệu sẽ cạnh tranh hơn với nhau để thu hút sự chú ý của khán giả. Mặc dù, thương hiệu nhận thấy rõ tiềm năng để tăng cường hiệu quả quảng cáo và tiếp cận khán giả mục tiêu, nhưng cũng có những rủi ro và thách thức cần được xem xét.

“Quảng cáo trên truyền hình kết nối (CTV) được dự báo sẽ đạt mức tăng trưởng ngoạn mục 32,2% vào năm 2024.”

Một trong những rủi ro của việc đặt nhiều quảng cáo hơn trên nhiều nền tảng và hình thức quảng cáo mới là sự lộn xộn và làm phức tạp trải nghiệm của người dùng. Khi một khán giả gặp phải quá nhiều quảng cáo hoặc quảng cáo không phù hợp, họ có thể trở nên bực bội hoặc xa lánh, dẫn đến sự rời đi của khách hàng tiềm năng hoặc giảm tương tác.

Dentsu: Báo cáo xu hướng truyền thông lần thứ 14: 86% CMO cho rằng AI sẽ cải thiện hiệu quả trong việc sản xuất nội dung và quảng cáo- Ảnh 7.

Đối với các thương hiệu, việc quảng cáo trong một môi trường quảng cáo phức tạp có thể tạo ra sự cạnh tranh khốc liệt và đòi hỏi chiến lược quảng cáo phải sáng tạo, chi tiết hơn. Các thương hiệu phải đầu tư vào việc hiểu rõ hơn về đối tượng mục tiêu, tối ưu hóa chiến lược quảng cáo để tạo ra sự kết nối mạnh mẽ và thu hút sự chú ý của khán giả trong một môi trường quảng cáo đa dạng.

Một điểm cần chú ý nữa là việc tăng cường quảng cáo trên nhiều nền tảng và hình thức mới có thể tạo ra sự bất ổn cho các thương hiệu nếu họ không thể duy trì sự cân bằng giữa quảng cáo và nội dung hữu ích. Nguy cơ này có thể làm mất đi sự tin cậy của khán giả và gây hậu quả tiêu cực đến uy tín của thương hiệu.

Do đó, các nền tảng cần đảm bảo rằng họ duy trì sự cân bằng giữa việc cung cấp quảng cáo và cung cấp nội dung giá trị cho người dùng. Điều này có thể đảm bảo rằng trải nghiệm của khán giả không bị ảnh hưởng tiêu cực và các thương hiệu vẫn có thể tận dụng tối đa cơ hội quảng cáo mới một cách hiệu quả.

Lưu ý dành cho thương hiệu

Một số điểm cân nhắc quan trọng khi thích ứng với bối cảnh truyền thông mới bao gồm:

  • Kế hoạch truyền thông linh hoạt: Điều chỉnh kế hoạch truyền thông của bạn để phản ánh sự thay đổi trong bối cảnh truyền thông là cần thiết. Thương hiệu cần sử dụng các công cụ, mô hình dự đoán, các không gian quảng cáo mới (chơi game, âm thanh kỹ thuật số…) để tạo ra kế hoạch truyền thông linh hoạt và hiệu quả hơn.
  • Truy cập dữ liệu an toàn: Đảm bảo rằng thương hiệu có thể truy cập an toàn vào dữ liệu cần thiết để thúc đẩy chiến lược truyền thông. Thương hiệu cần sử dụng các phòng sạch để kết nối dữ liệu từ các nguồn như bên thứ nhất, CTV và các nguồn dữ liệu khác để tạo ra các chiến dịch quảng cáo phù hợp.
  • Cân nhắc giữa khám phá nội dung và bảo vệ nội dung: Đánh giá cân bằng giữa khả năng khám phá nội dung của bạn và việc bảo vệ nội dung khỏi các bên thứ ba không được phê duyệt. Điều này có thể bao gồm việc tham gia vào các giải pháp kỹ thuật mới để chặn trình thu thập thông tin AI và làm việc với các chuyên gia pháp lý để hiểu khung pháp lý xung quanh việc thu thập dữ liệu.

C. Sự quan tâm và đóng góp đến môi trường xung quanh

Việc thương hiệu chú trọng vào sự phát triển và đóng góp xã hội không chỉ là về việc tạo ra giá trị tài chính cho doanh nghiệp, mà còn là về việc xây dựng một cộng đồng và một tương lai bền vững hơn cho xã hội. Trong một thế giới đầy biến động, vấn đề về biến đổi khí hậu và sự phân cực ngày càng trở nên quan trọng, các thương hiệu cần nhận thức và hành động để đóng góp vào việc giải quyết những thách thức này.

Xu hướng 8: Cập nhật những xu hướng mới

Thương hiệu cần phản ánh sự đa dạng trong cách họ tiếp cận khán giả và phát triển chiến dịch của mình. Điều này bao gồm việc giảm thiểu sự ưu tiên trong công nghệ mà họ sử dụng, đồng thời tạo ra không gian cho những tiếng nói đa dạng.

Các thương hiệu cũng có thể sử dụng công nghệ tiên tiến để thách thức và thay đổi thái độ thông qua các chiến dịch truyền thông. Ví dụ, công nghệ deepfake có thể được sử dụng để khuyến khích quan điểm toàn diện hơn về giới tính trong các cuộc thi thể thao, như quảng cáo của Orange nhằm quảng bá cho Giải vô địch bóng đá nữ thế giới FIFA.

Dentsu: Báo cáo xu hướng truyền thông lần thứ 14: 86% CMO cho rằng AI sẽ cải thiện hiệu quả trong việc sản xuất nội dung và quảng cáo- Ảnh 8.

Việc đầu tư vào truyền thông cũng nên chú trọng đến các nền tảng nhỏ hơn và thích hợp hơn, như phương tiện truyền thông do thiểu số sở hữu, để đảm bảo rằng các tiếng nói đa dạng vẫn được thể hiện và được nghe thấy. Đồng thời, việc chia sẻ doanh thu với người sáng tạo nội dung và người dùng cũng là một phương thức quan trọng để hỗ trợ sự đa dạng và tính bền vững trong ngành truyền thông.

Cuối cùng, các thương hiệu có thể sử dụng công nghệ và truyền thông để thách thức và thay đổi những quan điểm truyền thống và phân biệt giới tính. Việc này không chỉ tạo ra các chiến dịch tiếp thị sáng tạo mà còn giúp xây dựng một xã hội đa dạng và bình đẳng hơn.

Xu hướng 9: Thích ứng với xu thế của thời đại

Trong bối cảnh sự đa dạng và cá nhân hóa ngày càng trở nên quan trọng trong tiêu dùng phương tiện truyền thông, các thương hiệu cần phải thích ứng để phản ánh nhu cầu và bản sắc của khán giả, đồng thời đảm bảo sự phù hợp. Năm 2024 sẽ là một năm đầy biến động với nhiều sự kiện lớn diễn ra, tuy nhiên, cũng là một năm thú vị với những bước phát triển mới trong việc đảm bảo thương hiệu, nhằm tạo ra một môi trường an toàn hơn cho cả người tiêu dùng và thương hiệu.

“Hơn 73% chi tiêu quảng cáo kỹ thuật số toàn cầu được dự báo sẽ được mua theo chương trình vào năm 2024.”

Dentsu: Báo cáo xu hướng truyền thông lần thứ 14: 86% CMO cho rằng AI sẽ cải thiện hiệu quả trong việc sản xuất nội dung và quảng cáo- Ảnh 9.

Sự phát triển của Generative AI đã tạo điều kiện thuận lợi cho các kẻ lừa đảo, tuy nhiên, cũng mở ra cơ hội cho việc áp dụng công nghệ để tạo ra môi trường an toàn hơn cho người dùng và thương hiệu. Tuy nhiên, công nghệ tự động không thể là giải pháp duy nhất cho những vấn đề phức tạp về an toàn thương hiệu. Đối mặt với các thách thức mới, các giải pháp mới về giám sát và kiểm soát nội dung cũng đang dần xuất hiện.

Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ, ngành quảng cáo sẽ cần phải liên tục thích nghi và đổi mới để giữ an toàn cho thương hiệu trong môi trường truyền thông ngày càng phức tạp.

Xu hướng 10: Phát triển kinh doanh đi cùng phát triển bền vững

Mặc dù ngày càng có nhiều công ty cam kết hướng tới một tương lai có phát thải ròng bằng 0, nhưng người tiêu dùng vẫn muốn có những hành động cụ thể ngay hôm nay. Theo nghiên cứu của dentsu, 55% người tiêu dùng ở Hoa Kỳ và Canada kỳ vọng các doanh nghiệp bền vững sẽ giảm lượng khí thải carbon.

Khi các thương hiệu tìm kiếm cơ hội cụ thể để sử dụng hiệu quả carbon, họ phải xác định chính xác các hoạt động phát thải carbon và đặt mục tiêu phù hợp để giảm thiểu lượng khí thải này trong các chiến dịch.

Dentsu: Báo cáo xu hướng truyền thông lần thứ 14: 86% CMO cho rằng AI sẽ cải thiện hiệu quả trong việc sản xuất nội dung và quảng cáo- Ảnh 10.

Ví dụ: Phạm vi phát thải cốt lõi của các hoạt động truyền thông bao gồm lập kế hoạch chiến dịch truyền thông, lưu trữ dữ liệu quảng cáo, định tuyến và phân phối quảng cáo cũng như các thiết bị dành cho đối tượng người tiêu dùng sử dụng. Điều quan trọng là các thương hiệu phải xác định phạm vi phù hợp để truyền thông đặt ra mục tiêu phù hợp và tự tin đo lường lượng khí thải carbon trong các chiến dịch của mình

Lưu ý cho doanh nghiệp

  • Phản ánh sự đa dạng của xã hội ngày nay: Đánh giá xem các nỗ lực truyền thông của thương hiệu có phản ánh đúng sự đa dạng của cộng đồng và cách họ sử dụng phương tiện truyền thông hay không. Thương hiệu cũng cần đảm bảo rằng dữ liệu đào tạo AI được tích hợp đại diện để giảm thiểu thành kiến và phát triển các chiến dịch tiếp thị công bằng hơn.
  • Xây dựng chiến lược đảm bảo thương hiệu đa tầng: Kết hợp đạo đức, công nghệ, quản trị và khả năng thích ứng trong cách tiếp cận của thương hiệu để đảm bảo thương hiệu. Chọn các đối tác công nghệ được công nhận và xây dựng cơ chế quản trị phù hợp để thực thi các quy tắc đảm bảo thương hiệu một cách sáng suốt.
  • Xác định kế hoạch hiệu quả phương tiện carbon: Đo lường và giảm lượng khí thải carbon từ các chiến dịch truyền thông thay vì chỉ bù đắp. Thương hiệu có thể sử dụng các công cụ như máy tính Carbon truyền thông để hiểu lượng khí thải carbon trong các kế hoạch, sáng kiến truyền thông và thiết lập hỗn hợp truyền thông tối ưu hơn để cân bằng giữa mục tiêu bền vững và mục tiêu kinh doanh.

Tạm kết

Sự phát triển của công nghệ và sự thay đổi trong hành vi người tiêu dùng đã thúc đẩy một cuộc cách mạng trong lĩnh vực quảng cáo. Từ việc sử dụng trí tuệ nhân tạo để tạo ra nội dung cá nhân hóa đến việc tối ưu hóa sự chú ý và giảm thiểu khí thải carbon trong các chiến dịch truyền thông, các doanh nghiệp đã và đang phải thích ứng và tiến xa hơn để đáp ứng nhu cầu của thị trường. Trong tương lai, sự hòa nhập của công nghệ và trách nhiệm xã hội sẽ tiếp tục định hình cách mà quảng cáo được thực hiện và tiếp cận khán giả, mang lại lợi ích kinh doanh cũng như tính bền vững cho cả doanh nghiệp và xã hội.

Thanh Thanh - Marketing AI

Theo Dentsu

Đánh giá của bạn

TAGS:

Bình luận của bạn

Bạn cần đăng nhập để thực hiện chức năng này!

Bình luận không đăng nhập

Bạn không thể gửi bình luận liên tục. Xin hãy đợi
60 giây nữa.