Facebook Ads luôn nỗ lực phát triển các cách thức mới nhằm giúp thương hiệu cải thiện các chỉ số marketing và hiệu quả quảng cáo chuyển đổi.
Trên thực tế, tỷ lệ chuyển đổi quảng cáo Facebook trung bình cho tất cả các ngành đạt khoảng 9.21%, cao gấp đôi tỷ lệ chuyển đổi tìm kiếm trung bình của Google với mức 4.40%.
Tuy nhiên, Facebook cũng như bất kỳ nền tảng nào khác, luôn có những lỗ hổng cần cải thiện. Đặc biệt là những ngành có tỷ lệ chuyển đổi quảng cáo thấp như may mặc (4,11%), bán lẻ (3,26%), công nghệ (2,31%) và du lịch & khách sạn (2,82%).
Đó là lý do các doanh nghiệp nên tận dụng các định dạng quảng cáo, tùy chọn nhắm mục tiêu và mục tiêu quảng cáo độc đáo của Facebook. Cụ thể là mục tiêu tối ưu hóa chuyển đổi.
Mục Lục:
Quảng cáo chuyển đổi Facebook là gì?
Bất kỳ quảng cáo Facebook nào có mục tiêu chuyển đổi trang web đều được coi là quảng cáo chuyển đổi. Dù mục tiêu của marketer là lượt truy cập trang, bán hàng, lượt xem video hay một hành động khác nhằm phát triển kinh doanh trực tuyến, quảng cáo chuyển đổi trên Facebook luôn khuyến khích khách hàng tiềm năng nhấp chuyển để chuyển đến trang web doanh nghiệp và thực hiện hành động.
Mục tiêu của loại hình quảng cáo này bao gồm:
- Tăng doanh số bán hàng bằng cách thu hút mọi người hoàn thành giao dịch trên trang web của doanh nghiệp.
- Nhắc nhở khách hàng thực hiện hành động như thêm một mặt hàng vào giỏ hàng.
- Tăng lưu lượng truy cập bằng cách khuyến khích khách hàng mục tiêu click chuột để truy cập vào trang đích.
Thiết lập quảng cáo chuyển đổi
Bắt đầu tạo quảng cáo
Khi tối ưu hóa cho quảng cáo chuyển đổi, Facebook khuyên các marketer nên nhận khoảng 50 sự kiện tối ưu hóa trong thời lượng chuyển đổi của mình mỗi tuần.
Hành động chọn mục tiêu marketing chuyển đổi không đồng nghĩa với việc phân phối quảng cáo sẽ được tối ưu hóa cho chuyển đổi. Marketer cần chọn một sự kiện tối ưu hóa chuyển đổi cụ thể từ phần Chuyển đổi của bộ tạo quảng cáo.
Ngoài ra, cần đảm bảo hoạt động tối ưu hóa để phân phối quảng cáo được đặt thành quảng cáo chuyển đổi.
Chọn chuyển đổi phù hợp
Để chọn chiến lược chuyển đổi phù hợp, marketer cần kiểm tra các sự kiện trên Facebook Pixel của mình. Cách tiếp cận của bạn để sử dụng quảng cáo chuyển đổi phải dựa trên số lượng hoạt động mà trang web của bạn nhận được, và nó được xác định bởi số lượng sự kiện chuyển đổi pixel đã xảy ra trên trang web của doanh nghiệp trong tháng trước.
Dưới đây là một vài mức điểm chuẩn cung cấp cho bạn những gợi ý để lựa chọn quảng cáo chuyển đổi trang web phù hợp với doanh nghiệp của bạn:
- Sự kiện dưới 500 pixel hàng tháng: Nên xây dựng thêm dữ liệu và cơ sở khách hàng trực tuyến trước khi bắt đầu sử dụng tối ưu hóa chuyển đổi.
- Sự kiện 500-10.000 pixel hàng tháng: Bắt đầu thử nghiệm tối ưu hóa chuyển đổi và nhắm mục tiêu dựa trên mục đích của doanh nghiệp.
- Hơn 10.000 sự kiện pixel hàng tháng: Đặt mục tiêu tối ưu hóa chuyển đổi làm tâm điểm trong chiến lược quảng cáo của doanh nghiệp.
Lưu ý: Số lượng sự kiện pixel là thước đo tất cả hoạt động của trang web, không chỉ riêng hoạt động do quảng cáo Facebook tạo nên.
Ngoài ra, các marketer cũng cần tham khảo thêm một số tùy chọn chuyển đổi mà Facebook đề xuất khi tạo bộ quảng cáo và tối ưu hóa thông qua pixel của trang web:
Lượt xem trang đích: Tùy chọn chuyển đổi này thúc đẩy lưu lượng truy cập chất lượng cao hơn so với lượt nhấp vào liên kết.
Mua hàng: Có thể bạn marketer muốn chuyển sang tối ưu hóa việc mua hàng, vì đây là mục tiêu cuối cùng của nhiều doanh nghiệp. Tuy nhiên, mua hàng là loại chuyển đổi khó nhất, đặc biệt là với những doanh nghiệp chỉ mới bắt đầu sử dụng quảng cáo chuyển đổi.
Lượt xem trang: Hình thức chuyển đổi quảng cáo này được sử dụng thường xuyên hơn so với lượt mua hàng, vì vậy, Facebook có nhiều khả năng tạo ra kết quả chiến dịch nhất quán hơn.
Vị trí tự động: Tùy chọn này cho phép Facebook tìm cơ hội chuyển đổi trên toàn bộ dòng ứng dụng và dịch vụ của Facebook, giúp tăng số lượng người tiếp cận với quảng cáo của bạn và kiểm soát chi phí tốt hơn.
Tạo tập đối tượng mục tiêu
Facebook khuyên các marketer nên thiết lập các phương pháp nhắm mục tiêu quảng cáo sau với trình quản lý quảng cáo:
- Đối tượng tùy chỉnh: Marketer có thể tải lên tệp dữ liệu gồm danh sách khách hàng hiện tại để Facebook hiển thị quảng cáo của mình hoặc bạn có thể tạo Đối tượng tùy chỉnh trang web bao gồm những khách truy cập trang web.
- Nhắm mục tiêu theo nhân khẩu học: Điều này đặc biệt hữu ích nếu bạn không có danh sách email hoặc không đủ lưu lượng truy cập trang web để nhắm mục tiêu với Đối tượng tùy chỉnh. Nếu lựa chọn nhân khẩu học quá cụ thể, thì tập đối tượng có thể quá nhỏ để tìm thấy bất kỳ kết quả nào. Mặt khác, nếu tập đối tượng quá rộng, đồng nghĩa với việc doanh nghiệp sẽ phải chi trả cho nhiều kết quả vô nghĩa.
- Nhắm mục tiêu chi tiết: Điều này bao gồm việc nhắm mục tiêu người dùng Facebook không chỉ dựa trên thông tin nhân khẩu học của họ (ví dụ: sở thích, hoạt động trên mạng xã hội,…), phương pháp này thường hiệu quả hơn trong tối ưu hóa chuyển đổi.
- Nhắm mục tiêu xuyên biên giới: Nếu sản phẩm của bạn có thể được sử dụng hoặc vận chuyển trên toàn cầu, có thể chọn các tùy chọn nhắm mục tiêu theo vùng và toàn cầu để mở rộng phạm vi tiếp cận chiến dịch quảng cáo Facebook của mình.
Thiết lập chiến lược giá thầu cho chiến dịch
Khi thêm mục tiêu tối ưu hóa chuyển đổi vào quảng cáo Facebook, marketer có thể muốn điều chỉnh chiến lược giá thầu của mình. Vì kết quả chuyển đổi có xu hướng gần giống với kết quả kinh doanh cuối cùng của doanh nghiệp, nên bạn có thể chỉ định một giá trị cụ thể để kết quả tốt hơn.
Bằng cách cung cấp cho hệ thống phân phối của Facebook giá trị này dưới dạng chi phí mục tiêu hoặc giới hạn giá thầu, hệ thống có thể tinh chỉnh thêm các loại kết quả mà nó tạo ra để đáp ứng mục tiêu của doanh nghiệp:
- Chi phí mục tiêu: Hệ thống đặt giá thầu cho ra các kết quả với chi phí trung bình càng gần với mục tiêu của doanh nghiệp càng tốt. Vì vậy, nên đặt số tiền trung bình mà doanh nghiệp muốn chi trả, hoặc có đủ khả năng chi trả.
- Giới hạn giá thầu: Khi đặt số tiền tối đa, Facebook sẽ đặt giá thầu cho bạn. Trong trường hợp này, giá thầu không giống với giá kết quả, vì vậy, bạn có thể trả ít hơn giá thầu của mình trong nhiều trường hợp. Vì vậy, nên xem xét đặt giới hạn giá thầu của bạn ở số tiền tối đa mà bạn sẵn sàng chi trả cho bất kỳ chuyển đổi nhất định nào.
Nếu sử dụng chi phí mục tiêu hoặc giới hạn giá thầu, marketer cần xác định được số tiền cần đặt. Số tiền này tùy thuộc vào các mục đích và chiến dịch khác nhau, tuy nhiên, marketer nên bắt đầu bằng cách xác định cụ thể một chuyển đổi trong thời lượng chuyển đổi đáng giá bao nhiêu đối với doanh nghiệp.
Nắm được các chỉ số cần thiết
Để tăng tỷ lệ chuyển đổi, marketer cần phân tích chúng một cách chính xác để có thể thực hiện các điều chỉnh cần thiết.
Mặc dù các số liệu có thể sẽ thay đổi dựa trên mã pixel mà marketer đang theo dõi, bạn vẫn có thể tham khảo và căn cứ vào các số liệu trong danh mục tương ứng khi theo dõi chuyển đổi:
Các chỉ số cho giá mỗi chuyển đổi:
- Chi phí mỗi lượt thanh toán
- Chi phí mỗi lượt thêm vào giỏ hàng
- Chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng
- Giá mỗi lượt cài đặt ứng dụng
- Giá mỗi lượt mua sản phẩm
Các chỉ số cho tổng giá trị chuyển đổi:
- Mua giá trị chuyển đổi
- Thêm vào giá trị chuyển đổi giỏ hàng
- Giá trị chuyển đổi kích hoạt ứng dụng
Trường hợp quảng cáo chuyển đổi không phải một tùy chọn
Khác biệt của quảng cáo chuyển đổi với lượt click vào liên kết
Tối ưu hóa chuyển đổi không phải lúc nào cũng là một tùy chọn nếu marketer không thể đặt pixel trên trang web sau khi click chuột hoặc trang cảm ơn. Ví dụ: có thể không thực hiện được nếu bạn đang điều hướng mọi người đến:
- Mua sản phẩm của doanh nghiệp trên Amazon
- Đăng ký sự kiện thông qua trang đăng ký sự kiện của bên thứ 3
- Bất kỳ trang web nào không thuộc doanh nghiệp của bạn
Trong các trường hợp này, marketer sẽ phải tối ưu hóa quảng cáo của mình cho các nhấp chuột vào liên kết thay vì sự kiện chuyển đổi.
Với lựa chọn này, Facebook sẽ hiển thị quảng cáo của bạn cho những người trong nhóm nhân khẩu học nhắm mục tiêu ban đầu của bạn, những người có nhiều khả năng nhấp vào liên kết hơn.
Khác biệt của quảng cáo chuyển đổi so với quảng cáo tạo khách hàng tiềm năng
Nếu không thể thiết lập pixel Facebook hoặc doanh nghiệp của bạn đang muốn tặng một thứ gì đó miễn phí, marketer có thể sử dụng Quảng cáo khách hàng tiềm năng thay thế cho quảng cáo chuyển đổi. Sự khác biệt giữa quảng cáo chuyển đổi trên Facebook và quảng cáo tạo khách hàng tiềm năng là quảng cáo khách hàng tiềm năng không chuyển khách hàng tiềm năng đến một trang sau khi click chuột như quảng cáo chuyển đổi, vì vậy bạn có thể không thấy nhiều chuyển đổi. Tuy nhiên, marketer vẫn có thể theo dõi chuyển đổi từ quảng cáo.
Bất kể doanh nghiệp của bạn đang cung cấp sản phẩm, dịch vụ gì hay sự kiện chuyển đổi của doanh nghiệp là gì, marketer luôn phải chú trọng việc liên kết chiến dịch trên Facebook với trang đích. Đây là nơi chuyển đổi cuối cùng xảy ra, chuyển đổi đó có thể là hành động mua, đăng ký nhận thông tin, hoặc xem trang,… tùy theo mục tiêu của doanh nghiệp.
Huyền Nguyễn – Marketing AI
Theo Instapage
>> Có thể bạn quan tâm: Facebook gỡ bỏ hạn chế 20% văn bản trong các hình ảnh quảng cáo
