Có thể nói social media là phát minh lớn nhất của nhân loại vào thế kỉ 21. Ngày nay, social media đóng góp công lớn vào việc xây dựng thương hiệu và giúp tăng doanh thu cho doanh nghiệp. Cùng MarketingAI tìm hiểu về 5 loại nội dung social media giúp doanh nghiệp tăng tỉ lệ chuyển đổi thông qua bài viết dưới đây.
Mục Lục:
Bất kể doanh nghiệp nào cũng có mục tiêu truyền thông xã hội là đưa khách hàng đến gần hơn với sản phẩm để từ đó gia tăng tỉ lệ chuyển đổi cho doanh nghiệp. Để đạt được mục tiêu đó, điều quan trọng đối với các nhà quản lý truyền thông xã hội là xác định những nội dung thu hút các nhóm khách hàng mục tiêu. Có một số loại nội dung truyền thông xã hội giúp thu hút và ảnh hưởng đến bất kỳ đối tượng mục tiêu nào. Dưới đây là năm loại nội dung truyền thông xã hội giúp doanh nghiệp tăng tỉ lệ chuyển đổi.
Nội dung tương tác
Nội dung tương tác cho phép người xem phản hồi nội dung đăng tải của doanh nghiệp, ví dụ đơn giản như những lượt thích hoặc nhận xét. Không chỉ là một người xem thụ động, người tiêu dùng trở thành một phần không thể thiếu của doanh nghiệp, đem tới trải nghiệm hai chiều với cả thương hiệu và người tiêu dùng.
Các thương hiệu sử dụng nội dung tương tác để cải thiện hiệu suất tiếp thị của họ theo một số cách khác nhau. Nội dung tương tác không chỉ là công cụ cho các nhà tiếp thị tập trung vào việc tăng lưu lượng truy cập mà còn đem tới cho độc giả những nội dung thú vị, độc đáo khiến họ muốn gắn bó với thương hiệu hơn. Tương tác mang đến sức mạnh tác động và thuyết phục khách hàng tới trang đích, blog, email, quảng cáo truyền thông có trả tiền – hoặc bất kỳ nơi nào khác mà bạn có thể chuyển đổi đối tượng người tiêu dùng tiềm năng của mình.
Nội dung tương tác cho phép người xem phản hồi nội dung đăng tải của doanh nghiệp (Ảnh: Behance)
>>> Xem thêm: Làm chủ mạng xã hội với gói giải pháp Social Media của Admicro
Sách điện tử
Nếu bạn quảng bá sách điện tử của mình trên các kênh truyền thông xã hội, bạn sẽ thấy phương pháp này giúp thương hiệu tạo khách hàng tiềm năng của mình. Thông qua kết hợp các quảng cáo truyền thông xã hội có trả tiền và không phải trả tiền, bạn có thể có quyền truy cập vào các nhóm khách hàng mục tiêu mới và giới thiệu họ vào kênh chuyển đổi của mình.
Để quảng cáo hữu cơ hiệu quả hơn, bạn có thể sử dụng các thông tin như văn bản giới thiệu dưới dạng quảng cáo xem trước, giống như Publi.sh thực hiện trong bài đăng của họ. Bạn cũng có thể ghim những bài đăng hoặc kết hợp với những người có ảnh hưởng để đảm bảo rằng bạn đạt được tỉ lệ tiếp cận đáng kể mà doanh nghiệp mong muốn.
Nội dung tích cực
Theo nghiên cứu, các bài viết gợi lên cảm xúc mạnh mẽ ở nơi người đọc có nhiều khả năng thành công trên phương tiện truyền thông xã hội hơn trong việc thu hút khách hàng. Hơn nữa, những nội dung mang tính tích cực cũng sẽ dễ dàng được người dùng tương tác hơn.
Sự ngưỡng mộ, hạnh phúc và tình yêu là những cảm xúc tích cực phổ biến nhất để các nhà tiếp thị xuất bản nội dung. Nếu doanh nghiệp muốn nội dung của mình thống trị trên nguồn tin tức của khách hàng trên các trang mạng xã hội, hãy tạo ra nội dung sẽ mang đến cho khán giả của bạn những cảm xúc ấm áp dễ đồng cảm, và quan trọng là phải tích cực.
Rõ ràng, ngôn ngữ cảm xúc của doanh nghiệp sẽ thay đổi tùy theo khán giả và nhân khẩu học cụ thể của họ. Tuy nhiên, nói chung, ngôn ngữ cảm xúc trong truyền thông xã hội sẽ tạo ra những kết quả có giá trị.
Sự ngưỡng mộ, hạnh phúc và tình yêu là những cảm xúc tích cực phổ biến nhất để các nhà tiếp thị xuất bản nội dung (Ảnh: Behance)
Nội dung trực quan
Theo một nghiên cứu, 70% người đọc sẽ quên ngay nội dung nếu chỉ có văn bản. Để tăng khả năng thấu hiểu của khách hàng dành cho thương hiệu, việc đăng tải nội dung trực quan là cực kỳ cần thiết. Hiện nay, ngày càng có nhiều dạng nội dung trực quan thương hiệu có thể sử dụng để hấp dẫn khách hàng như hình ảnh, video, infographic, những meme vui nhộn hay một số dạng bài presentation.
Nội dung trực quan tập trung vào tinh thần của khán giả, khuyến khích họ khám phá thêm về thương hiệu của bạn. Nếu bạn có thể tạo ra nội dung trực quan chất lượng cao thực sự gây tiếng vang với mọi người và quảng bá nó một cách thường xuyên, danh tiếng và nhận thức về thương hiệu của bạn chắc chắn sẽ tăng đáng kể,
Tuy nhiên, nếu nội dung của bạn quá nhạt nhẽo hoặc được thiết kế tồi, danh tiếng thương hiệu của bạn sẽ không được cải thiện. Để đăng tải nội dung thu hút được khán giả của mình, trước hết bạn cần biết đối tượng khách hàng mình hướng tới là ai và làm sao để thỏa mãn nhu cầu của họ. Như với bất kỳ loại nội dung nào, nội dung trực quan sẽ đóng góp một phần vào sự thành công của doanh nghiệp, nhưng phong cách tuyệt vời chắc chắn được đánh giá cao.
Nội dung do người dùng sản xuất
Nội dung do người dùng sản xuất có giá trị cao trong việc đem đến cho doanh nghiệp số lần hiển thị và mức độ tương tác trên các trang mạng truyền thông xã hội. Đặc biệt trên các nền tảng như Instagram, UGC có thể tăng cường tương tác và tiếp cận. Các cuộc thi sáng tạo, các cuộc thi minigame, các cuộc thi đánh giá là tất cả các ví dụ tuyệt vời của UGC. Bạn thậm chí có thể xem xét tặng quà truyền thông cho khán giả bằng những cuộc thi này để tăng tính uy tín cho thương hiệu. Ngoài ra, bạn có thể sắp xếp nội dung – ghi hình nghệ thuật từ người hâm mộ, khách hàng và những người có ảnh hưởng trên các trang mạng truyền thông xã hội.
Nếu ý định của bạn là tạo nội dung truyền thông xã hội góp phần vào mục tiêu kinh doanh của bạn, điều quan trọng là tạo nội dung có khả năng tăng chuyển đổi.
Nội dung do người dùng sản xuất có giá trị cao trong việc đem đến cho doanh nghiệp số lần hiển thị và mức độ tương tác trên các trang mạng truyền thông xã hội (Ảnh: Behance)
Kết
Social media là phát minh lớn nhất của con người trong thế kỷ 21. Việc dễ dàng kết nối đã đẩy mạng xã hội phát triển thành động lực cho các hoạt động hàng ngày, và không còn bị giới hạn là phương tiện truyền thông để giữ liên lạc với bạn bè và người thân ở xa. Ngày nay, các mạng xã hội có thể hoạt động như một tờ báo, một trung tâm giao dịch ảo; và một nền tảng cho việc tìm kiếm việc làm, thúc đẩy kinh doanh và làm rất nhiều điều sáng tạo. Do đó, doanh nghiệp cần chú trọng nội dung của thương hiệu để thu hút người dùng hơn.
